Guide om rykkere og inkasso

Mange forbrugere er usikre på reglerne omkring for sen betaling. Her kan du finde svar på, hvornår et firma må kræve renter og rykkergebyrer, når du betaler for sent, og hvornår de må sende regningen til inkasso.

Regninger og betalingsfrister

...

Regninger - skal du betale?

Skal du betale regningen? Svaret afhænger af, om du skylder beløbet, ikke mener at du skylder beløbet eller mener, at du allerede har betalt regningen.

Hvis du ikke betaler din gæld

Her ser du en oversigt over de midler, den erhvervsdrivende kan tage i brug, hvis du ikke betaler, hvad du skylder. Du kan blive klogere på rykkere, inkasso, stævninger og registrering ...

Mere om Rykkere og inkasso...

Spørgsmål og svar
Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.
Afgørelser
Her kan du se alle afgørelser om emnet.

Hvornår bliver en regning forældet?

Du skal altid betale for de varer eller den ydelse, du får leveret. Men hvad gør du, hvis der pludselig dumper en regning ind af døren, som du troede, du havde betalt for længe siden? Læs om reglerne her.

Rykkere og rykkergebyrer

En erhvervsdrivende må højst opkræve tre rykkergebyrer. De må højst koste 100 kr. stykket, og der skal gå mindst 10 dage mellem hver. Offentlige myndigheder må opkræve op til 250 kr. i rykkergebyr.

Morarenten

Morarenten gælder ved for sen betaling i forbrugerforhold. Renten reguleres to gange om året.

Inkasso

Hvis du ikke betaler din gæld til tiden, kan den erhvervsdrivende selv prøve at inddrive gælden ved ’egeninkasso’, eller han kan overlade opgaven til ’fremmedinkasso’ gennem et inkassobureau eller en advokat.

Hvornår må en virksomhed registrere mit cpr-nummer?

Private virksomheder må som hovedregel registrere oplysninger om dit personnummer (cpr-nummer), når det står i lovgivningen, eller når du har givet samtykke til registreringen.

Renter ved for sen betaling

Hvis du betaler for sent, har den erhvervsdrivende lov til at opkræve renter af din gæld. I renteloven står der, hvad du som forbruger kan komme til at betale ekstra, hvis du har betalt for sent.

Registrering hos kreditoplysningsbureau

Hvis du ikke betaler din gæld til tiden, risikerer du at blive indberettet til et kreditoplysningsbureau. Det er det, der i daglig tale hedder RKI eller Ribers.

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.

Se alle svar Spørg os

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa