Spørgsmål og svar

Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.

Gå til indhold

Reparationer du selv skal betale

Må en garantireparation koste penge?

30.07.2009

Hvis det under en garantireparation viser sig, at du selv er skyld i at apparatet er gået i stykker, skal forhandleren indhente din accept til at reparere, hvis han ønsker, at du s...
Hvem hæfter, når min cykel er stjålet hos cykelhandleren?

29.07.2009

Bliver din cykel stjålet, mens den er til reparation, er det dit eget forsikringsselskab, det skal anmeldes til. Så længe cykelhandleren har opbevaret cyklen forsvarligt, dvs. ...
Kan jeg få nye sko ved ombytning, eller må sælger reparere de gamle?

29.07.2009

Butikken har ret til at afhjælpe fejl og mangler, hvis det er dyrere for den, at ombytte varen. Hvis varen er meget slidt og tæt på at være udtjent, kan man ikke forlange ombyt...
Kan jeg få en ny jakke efter butikkens fejlreparation?

29.07.2009

Hvis en butik vælger at afhjælpe en simpel fejl, ved at reparere varen, og reparationen mislykkes, har du ret til at få en ny vare magen til eller pengene tilbage.
Kan jeg klage over reparation af mit tv?

29.07.2009

Der er ikke en fast reklamtionsfrist for de reparationer, man selv betaler, som svarer til købelovens reklamationsret på to år. I princippet kan du dog klage over en reparation...
Fejl på fladskærm – må butikken reparere gentagne gange?

24.04.2009

Hvis en fejl, på et tv er dækket af købeloven, har butikken et til to forsøg til at løse problemet, derefter har du ret til af få et nyt tv eller dine penge tilbage. Hvis det d...
Kan jeg få pengene tilbage for hele sofagruppen?

13.11.2007

En forhandler har begrænset tid og antal forsøg til at udbedre en fejl ved en vare, afhængigt af fejlens karakter. Hvis det ikke er muligt at reparere varen, og varen er en del...
Hvor lang tid må det tage at reparere en mobiltelefon?

06.11.2007

Selvom forretningen giver forbrugeren en lånetelefon, mens de afhjælper en fejl, skal reparationen afsluttes inden for en rimelig tid. Forretningen kan ikke undskylde sig med a...
Hvor mange reparationer før jeg kan kræve nye bukser?

18.10.2007

Hvis en forhandler ikke kan afhjælpe en fejl eller mangel på en tilfredsstillende måde, kan du forlange en ny vare, eller pengene tilbage

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Spørgsmål og svar

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Hvis mobilen holder op med at virke

Sælgeren har som udgangspunkt ét forsøg til at reparere din mobil, men der er undtagelser. Lær, hvad dine rettigheder er i forbindelse med reparation.

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa