-
Kan sælger ombytte tv til en anden model?
Hvis dit tv skal ombyttes inden for købelovens reklamationsfrist, skal det være magen til det tv, du oprindeligt købte. Hvis sælger tilbyder dig en anden model, bestemmer du selv, ...
-
Må sælger ombytte til et brugt apparat?
Hvis dit tv skal ombyttes i forbindelse med købelovens reklamationsret, har du krav på at få et fabriksnyt apparat. Sælger må ikke ombytte til et renoveret apparat.
-
Må sælger have flere reparationsforsøg på en computer?
Som udgangspunkt har sælgeren kun ét forsøg til at afhjælpe en mangel ved computeren. Hvis han skal have flere forsøg, skal det være ...
-
Er der reklamationsfrist på batteriet i en bærbar?
En sælger kan ikke bestemme, at et batteri i en i computer ikke er dækket af købelovens reklamationsfrist på to år. Et batteri kan dog være slidt op, før de to år er gået.
-
Må den ombyttede mobiltelefon være brugt?
Når en butik ombytter en vare efter reglerne i købeloven, skal det ske med en fabriksny vare. At ombytte til en brugt, renoveret vare er ikke i orden.
-
Hvor lang reparationstid må der være på mobiltelefonen?
En reparation efter købelovens regler skal udføres inden for rimelig tid. Hvis sælgeren er for længe om at reparere, kan forbrugeren forlange at få sine penge igen.
-
Hvor mange reparationsforsøg har sælger på en mobiltelefon?
Det kan være urimeligt, at en butik forlanger at reparere den samme fejl igen og igen. Specielt når det gælder en vare, der er svær at undvære, kan et enkelt reparationsforsøg og ...
-
Hvor lang reparationstid for computeren?
Ifølge købeloven må sælgeren reparere din computer, hvis det kan ske inden for rimelig tid. Hvad der er ”rimelig tid” vil afhænge af, hvad der er galt med varen.
-
Må sælger henvise mig til værksted?
Når en butik sælger elektronisk udstyr, som fx computere, er de også forpligtet til at tage sig af klager, der er omfattet af købelovens reklamationsret. Det er fx butikkens ansvar, ...