Afgørelser

Her kan du se alle afgørelser om emnet.

Gå til indhold

Reklamation

Computer svarede ikke til det annoncerede

16.04.2012

Computeren var mangelfuld, fordi forbrugeren havde modtaget vildledende oplysninger. Forbrugerne kunne ikke hæve købet, da der ikke var reklameret rettidigt
Fælge var bestanddel til biler

16.12.2011

Fælge blev anset for at være bestanddel til biler. Forbrugerklagenævnet havde derfor ikke kompetence til at behandle klagen
Alarmsystem var tilbehør til fast ejendom

24.02.2011

Et alarmsystem blev anset for at være tilbehør til fast ejendom, uanset at alarmsystemets enheder kunne flyttes rundt i huset. Forbrugerklagenævnet havde derfor ikke kompetence...
Cyklens gear frøs fast

18.01.2011

Det må anses for almindeligt kendt, at gear kan fryse i kuldeperioder. Det påhvilede derfor ikke den erhvervsdrivende at oplyse om dette ved købet.

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Afgørelser

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Hvis mobilen holder op med at virke

Sælgeren har som udgangspunkt ét forsøg til at reparere din mobil, men der er undtagelser. Lær, hvad dine rettigheder er i forbindelse med reparation.

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa