Firmatjek

Her kan du se alle firmatjekssager om emnet.

Gå til indhold

E-handel

Nemo IT v/ Remon Thomas Krainer, Aalborg SØ

19.10.2011

Forbrugeren bestilte en espressomaskine på sælgerens hjemmeside og bad en uge efter sælgeren om at oplyse, hvornår maskinen ville blive sendt. Sælgeren oplyste forbrugeren, at ...
Miss Molly v/Hanna Poulsen, Taastrup

25.05.2011

Halvanden måned efter bestilling af en kjole via internettet reklamerede forbrugeren til sælgeren over, at kjolen ikke var leveret. Sælgeren ville tilbageføre købesummen, hvilk...
Sjællands vagt og alarmservice (tidligere: Graffmultimedia) v/Claus Graff*

27.04.2011

Dagen efter levering af en computer købt via Internettet reklamerede forbrugeren til sælgeren over, at forbrugeren havde modtaget en anden computer end den, der var bestilt. Sæ...
Sjölund & Jensen ApS, Herning

16.03.2011

Ni måneder efter køb af en sofa over internettet reklamerede forbrugeren til sælger over, at sofaen ikke kunne samles, og at sofamodulerne var syet med forskellig farve tråd. F...
Tanicompany / Kerzon ophørt v/Lisbeth Tanita Larsen, Varde*

16.03.2011

Forbrugeren bestilte hairextensions via sælgerens hjemmeside, men ønskede ved levering at anvende sin fortrydelsesret og returnerede varen. Forbrugeren bestilte i stedet hairex...
Peter Olufsen ApS, København K

16.02.2011

Forbrugeren havde over to gange bestilt cd’er ved at sende en e-mail til den erhvervsdrivende med efterfølgende brev med check. Checkene blev hævet af sælgeren, men forbrugeren...

Udskriv
Send

Tip en ven

Send Firmatjek

Modtagerens navn

Modtagerens e-mail

Dit navn

Din e-mail

Besked til modtageren

[Luk - Esc]
RSS
Abonnér

Sådan handler du trygt på nettet

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa