E-handel

Når du handler på nettet, skal du sikre dig, at sikkerheden er i orden. Det gælder både, når du betaler, og når du giver oplysninger om dig selv, fx dit personmummer.

Når du får oplyst en pris på en vare, skal den altid være inklusiv moms og alle andre omkostninger. Det gælder både i butikker, i internetbutikker og i reklamer.

I Danmark er adgangen til at sælge varer og ydelser til almindelige forbrugere ved telefonsalg og dørsalg stærkt begrænset. Dørsalg er helt forbudt.

Børn og unge under 18 år kan kun købe med kontant betaling, det vil sige betaling med penge eller betalingskort. Alle børn kan købe for penge, de har fået i lommepenge eller som gave. Børn, der er fyldt 15 år, kan desuden købe for penge, de har tjent ved eget arbejde.

Det er vigtigt at kende sikkerheden ved forskellige betalingsformer. Betaling med betalings- eller kreditkort, hvor du indtaster kortnummer, udløbsdato og evt. kontrolcifre, er sikrest. Dukker varen ikke op, kan banken tilbageføre pengene til din konto. Forudbetaling med fx giro, banko...

Når du køber en vare eller indgår en aftale ved fjernsalg, fx e-handel, har du krav på at få en række oplysninger fra sælgeren, bl.a. om den vare du overvejer at købe, eller den aftale du vil indgå. Du skal også have oplysninger om sælgeren og din fortrydelsesret. Oplysningerne skal du...

Du har som udgangspunkt altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler på nettet, men du skal være opmærksom på, at der er en række tilfælde, hvor du slet ikke har ret til at fortryde dit køb.

Når du handler via nettet, er verden dit indkøbscenter. Der kan være mange fordele ved at handle i udlandet. Fx kan udvalget være større og priserne lavere.Det største minus ved at købe i udlandet er, at du risikerer en del besvær, fx hvis varen er mangelfuld, slet ikke kommer, eller d...

Når du har bestilt en vare eller en ydelse ved fjernsalg, har sælger en frist på 30 dage til levering af varen eller ydelsen, medmindre I har aftalt noget andet. Fristen løber fra bestillingsdatoen.

Når du indgår en aftale om køb af en vare eller ydelse, gælder der forskellige regler, afhængig af om du har handlet i en butik, på internettet, ved et home party eller lign. Uanset hvordan selve købsaftalen er indgået, er eventuelle fejl og mangler ved varen omfattet af købelovens reg...

Købeloven gælder også for brugte varer, og du har derfor altid to års reklamationsret, når du køber en brugt vare i en butik eller hos en forhandler på nettet. Fx har du to års reklamationsret på en brugt bil, når du køber den hos en bilforhandler.