Når du køber brugt på nettet

Når du køber brugt på nettet, vil dine rettigheder afhænge af, om sælgeren er en privatperson, er erhvervsdrivende, eller om købet er formidlet af en erhvervsdrivende. Læs mere om de forskellige regler her.

5 gode råd til køb af brugte varer på nettet

Vær opmærksom på, hvem du handler med, og hvordan du betaler. Så er der en god mulighed for at gøre et godt køb.

Betaling når du handler privat

Når du handler med en privatperson på nettet, kan du ikke bruge betalingskort. Læs om andre betalingsmuligheder her.

Sælger du selv varer på nettet?

Der er tale om et civilkøb, når du som privatperson sælger en vare til en anden privatperson på nettet. I den situation kan du og køberen selv bestemme reglerne.

Mere om Når du køber brugt på nettet...

Nyheder
Her kan du se alle nyheder om emnet.

Hvornår er købet formidlet?

Hvis en virksomhed har deltaget i købet, kan dit køb være "formidlet", og der gælder særlige regler, fx ved bytning af varen.

Sælgeren er erhvervsdrivende

Når du handler med en erhvervsdrivende på nettet, gælder forbrugeraftaleloven og købeloven.

Sælgeren er en privatperson

Når både du og sælgeren er privatpersoner, kan I selv bestemme, hvilke regler der skal gælde for handlen, fx om du skal have mulighed for at returnere varen, hvis du fortryder dit køb.

Hvem handler du med?

Det kan være svært at gennemskue, hvem du egentlig handler med, når det hele foregår på nettet, og du ikke ser sælgeren. Tjek, om sælgeren er privat eller erhvervsdrivende.

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.

Se alle svar Spørg os

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa