Gå til resume Gå til indhold

Rettigheder

Her kan du få overblik over dine rettigheder som forbruger, både før du køber, og når du er kommet hjem med varen. Hvad skal du være opmærksom på, inden du køber? Og hvad skal du gøre, hvis du fortryder dit køb?

 

Forbruger hotlinen

Se, hvad andre har spurgt om og få at vide, hvad du kan gøre
Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.
Bon eller kvittering
Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.