Gå til resume Gå til indhold

Spørgsmål og svar

Her kan du se alle spørgsmål og svar om emnet.

Gå til indhold
  • Bilen er solgt som nysynet, men er indkaldt til syn
    22.11.2011
    Når en bil sælges som ”nysynet”, skal den være godkendt ved et syn relativ kort tid inden salget. Hvis du vil være sikker på, hvornår bilen er synet, kan du bede sælgeren om sy... 
  • Der er stenslag i bilens forrude
    22.11.2011
    Et stenslag i forruden vil typisk være en fejl, man kan se, når man går rundt om bilen eller kører en prøvetur. Der er ikke tale om en skjult fejl eller en fejl, det kræver spe... 
  • Airconditionanlægget virker ikke
    22.11.2011
    Når du køber en brugt bil, vil den være slidt i en eller anden grad afhængig af alder, og hvad den har været brugt til. Hvis du køber en gammel og meget slidt bil, vil den sand... 
  • Kan jeg annullere bilkøbet?
    22.11.2011
    Dit bilkøb er en bindende aftale, og du har som udgangspunkt ikke fortrydelsesret, medmindre det er aftalt. Hvis du nægter at hente bilen, vil sælgeren have krav på erstatning ... 
  • Tandremmen er knækket kort efter køb af bilen
    22.11.2011
    Det er sælgerens ansvar at oplyse en forbruger om, hvornår tandremmen senest er skiftet i den bil, han er ved at sælge. Hvis han ikke ved det, må han enten skifte remmen før sa... 
  • Topstykket i den nyindkøbte, brugte bil er revnet
    21.11.2011
    Hvis du opdager, at motorens topstykke er revnet, skal du straks klage til sælgeren. Et revnet topstykke kan ødelægge motoren, så det skal hurtigt skiftes.  
  • Når bilen er blevet repareret på et fremmed værksted
    21.11.2011
    Når du skal have bilen repareret inden for købelovens reklamationsret, må du ikke uden videre lade bilen reparere  på et fremmed værksted og derefter sende regningen til sælger... 
  • Gearkassen slidt op
    21.11.2011
    Når du køber en brugt bil, skal den svare til det, du er blevet lovet og med rimelighed kunne forvente i forhold til bilens alder, pris og køret kilometer. Hvis bilen har fejl,... 
  • Må manglende P-skive koste dyrt?
    30.07.2009
    Hvis du parkerer din bil, på en parkeringsplads, hvor skilte tydeligt oplyser, at der er regler for parkeringen, accepterer du samtidig reglerne, der gælder på stedet. Overhold... 
  • Er brugte biler dækket af købelovens reklamationsret?
    26.05.2009
    Det kan være svært at holde styr på, hvad du har ret til, når du køber en brugt bil. Læs vores spørgsmål & svar og bliv klogere på dine rettigheder. 
 
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.
Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.
Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.
Firmatjek
På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
 
Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.