Du kan klage over køreskolen

Klager over teoretisk og praktisk køreundervisning behandles af Ankenævnet for Køreundervisning, ankesag.dk.

Hvad kan du klage over?

Du kan fx klage over undervisningens indhold eller antallet af timer, hvis du ikke mener, at du har modtaget de undervisningstimer, du har betalt for. Det kan også være, at lektionsplanen ikke er udfyldt, eller at lovkrav til fx manøvrebane ikke er overholdt. Hvis kørelæreren er uopmærksom under kørslen, fx taler i mobiltelefon, eller på anden måde er ubehagelig, så du ønsker at komme ud af aftalen, kan der også klages over det.

Hjælp dig selv

På ankenævnets hjemmeside fremgår det, at der ofte klages over, at lektionsplanen ikke er overholdt, og at der er for lange pauser i undervisningsforløbet. Det er vigtigt for dig, at disse forhold er i orden, da du bliver afvist til køreprøven, hvis de ikke er i orden. Du kan undgå en uheldig situation og en klagesag ved at sørge for at din lektionsplan bliver udfyldt for hver time. Hvis du ikke mener, at den undervisning, du har modtaget, lever op til lektionsplanens krav, er den korrekte måde at gøre opmærksom på dette på, at undlade at underskrive lektionsplanen for den pågældende time.

Du skal desuden være opmærksom på tidsgrænserne for, hvor længe du må holde pause i undervisningen og hvor lang tid der må gå mellem teoriprøve og køreprøve. Det gælder specielt, hvis du skal ud at rejse, bliver syg, eller økonomien tvinger dig til en pause.

Sådan klager du

Hvis du er utilfreds med køreskolen, skal du altid først klage til kørelæreren eller den ansvarlige for køreskolen. Kun hvis I ikke kan nå til enighed, kan du går videre med din klage til Ankenævnet for Køreundervisning.

Du skal udfylde et klageskema, som du finder på Ankenævnet for Køreundervisnings hjemmeside, ankesag.dk. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt din klage kan behandles, eller du har den nødvendige dokumentation, kan du ringe til Ankenævnet for Køreundervisnings sekretariat, ankesag.dk.

Klager over selve køreprøven

Hvis du vil klage over køreprøven, skal du klage til politidirektøren i den politikreds, hvor køreprøven er foregået. Find din politikreds på politi.dk. Hvis du er utilfreds med politidirektørens afgørelse, kan du anke sagen til Rigspolitichefen. Du skal være opmærksom på, at klagefristen er meget kort - kun fire uger - så du skal klage straks, hvis du mener, at der er sket fejl eller urimeligheder i forbindelse med prøven.