På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Hvem handler du med?

Artikel
Når du shopper på nettet, kan det især være svært at vide, hvem du handler med. Svindlere, sælgere, der er på kant med loven eller bare lige lovligt smarte, vil som regel gøre, hvad de kan, for at du ikke skal kunne finde dem.
Gå til indhold

Du kan undgå at komme i fedtefadet, hvis du bruger lidt tid på at tjekke sælgeren, før du handler. 

  • På dk-hostmaster.dk kan du se, hvem der har registreret domænenavnet.
  • Tjek CVR-registret, hvis det er en dansk virksomhed. I registret kan du fx ved at søge på virksomhedens navn finde oplysninger om, hvor virksomheden hører hjemme, og om den er opløst eller under konkurs. 
  • Prøv Forbruger Europas shoppingassistent Howard, der kan hjælpe dig med at styre uden om de tvivlsomme netbutikker.
  • Søg efter firmaet på en søgemaskine, fx Google. 
  • Undersøg, om der er kontaktoplysninger på hjemmesiden. 
  • Undersøg, hvor firmaet hører hjemme.

Ingen kontaktoplysninger

Hvis du ikke kan finde ud af, hvem der driver firmaet, og hvis der ikke er kontaktoplysninger på hjemmesiden, så lad være med at købe noget i den butik. Det kan tyde på, at sælgeren ikke ønsker at blive fundet og ikke har helt rent mel i posen.

Du kan risikere, at du får tilsendt en ussel kopivare. Er du mere uheldig, mister du dine penge og bliver måske snydt for endnu flere.

Stol ikke på www.xxxx.dk

Du kan ikke regne med, at en butik hører hjemme i det land, der tilsyneladende er angivet i adressefeltet. Fx hører butikken ikke nødvendigvis hjemme i Danmark, selvom hjemmesiden ender med.dk, den kan ligeså godt høre hjemme i Kina. Du må ind på selve siden for at finde ud af, om der findes oplysninger om butikkens hjemland.

På dk-hostmaster.dk kan du se, hvem der har registreret domænenavnet.

En hæderlig butik

En hæderlig butik vil gerne findes, have flere kunder og være i kontakt med dem, de allerede har. De vil derfor tydeligt give sig til kende med navn, adresse og andre oplysninger, du har mulighed for at tjekke.

Det, at firmaet fremstår som hæderligt, er ikke en garanti for en god handel, men du må gå ud fra, at selve formålet med butikken ikke er at snyde kunderne.

Sidst opdateret:   26. juli 2012
 
 
Rejse med kæledyr
Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.
Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.
Din oplysningspligt
Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.
Video: Sådan handler du trygt på nettet i EU
I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.