Det risikerer du: spam

Spam er, når firmaet sender uanmodede reklamehenvendelser til dig fx via mail, sms eller post eller ringer dig op i reklameøjemed, uden du udtrykkeligt har bedt om det.

Det fremgår som regel af konkurrencernes forside, at en betingelse for, at du kan deltage, er, at du giver dit samtykke til at modtage reklamemateriale.

Selvom det kan være svært at lade være, fordi du måske gerne vil vinde præmierne, så tænk dig altid godt om, inden du siger ja til at modtage reklamemateriale. Vinderchancerne er små, og du risikerer ikke blot at have takket ja til at modtage reklamemateriale og telefonopringninger fra firmaet selv, men også fra dets 20-30 samarbejdspartnere eller sponsorer.

Sådan undgår du spam

• Tænk dig godt om, inden du deltager i konkurrencer på nettet. Undersøg, om du skal sige ja til at modtage reklamer og telefonopringninger for at kunne deltage i konkurrencen.
• Vær varsom med, hvem du giver din mailadresse til, og hvor du offentliggør den.
• Beder et firma om din mailadresse, så undersøg altid, hvad den skal bruges til.
• Afgiv aldrig personfølsomme oplysninger, fx dit personnummer eller betalingskortoplysninger, via e-mail.
• Opret en alternativ mailadresse, som du bruger, når du deltager i konkurrencerne.
• Lad være med at åbne spammails – slet dem med det samme – og svar ikke på dem.
• Anskaf dig et effektivt spamfilter.

Undtagelser fra forbuddet mod spam

Der er nogle få undtagelser, hvor firmaet godt må sende dig reklamemateriale eller ringe dig op.

• Hvis firmaet indhenter dit udtrykkelige samtykke:

Samtykket skal altid være:

• Informeret: Det er ikke nok, at feltet, hvor du skal give dit samtykke, er krydset af på forhånd. Du skal aktivt sætte et kryds for, at du gerne vil modtage elektroniske reklamer eller telefonopringninger.
• Konkretiseret: Det skal tydeligt fremgå, hvilke reklamer du siger ja til at modtage. Fx kan der være et link til en liste eller en side, hvor det fremgår.

Firmaet skal selv bevise, at det har indhentet dit samtykke. Det skal altid være nemt og gratis for dig at kalde dit samtykke tilbage.

Firmaet skal desuden oplyse dig om, hvordan du modtager reklamerne - om det er via e-mail, sms, brev eller telefonopkald.

• Hvis du selv har givet din mailadresse til firmaet

Har du i forbindelse med et tidligere køb – og ikke en konkurrence - givet din mailadresse til firmaet, må det godt sende dig mails eller ringe dig op og reklamere for egne, lignende varer og ydelser.

Det kræver dog, at du er blevet oplyst om, at din mailadresse eller dit telefonnummer vil blive brugt i reklameøjemed, at du har mulighed for straks at frabede dig at modtage reklamerne, og at det - hver gang du modtager en ny reklame - er nemt og gratis for dig at melde dig fra igen.

Denne regel gælder også, selvom du er registreret på Robinsonlisten, som er det register, en erhvervsdrivende skal tjekke, før han udsender adresserede reklamer eller ringer forbrugere op i deres hjem.

Læs mere om Robinsonlisten på forbrug.dk.

Læs Forbrugerombudsmandens spamvejledning.