Klager over abonnementer du ikke har indgået
Er der tale om et dansk firma, og overstiger det samlede beløb 800 kroner, kan du klage til Forbrugerklagenævnet. Nævnet kan i nogle tilfælde også behandle en klage over et udenlandsk firma. Det er altid en konkret vurdering fra sag til sag.
Er der tale om et firma, der hører hjemme i et EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa.
Bliver du opmærksom på, at en erhvervsdrivende bruger konkurrencer, prøvepakker og lignende til at vildlede, kan du orientere Forbrugerombudsmanden om det. Er der blevet trukket penge fra din konto – eller modtager du opkrævninger - for et abonnement, du ikke har indgået, har du også mulighed for at klage til Forbrugerombudsmanden.
Klager over spam
Du kan klage over spam til Forbrugerombudsmanden ved at videresende reklamerne til dansk@spamklage.dk, hvis det er danske spammails og til int@spamklage.dk, hvis det drejer sig om udenlandske spammails.
Forbrugerombudsmanden vurderer på baggrund af antallet af klager, hvilke sager han vil tage op.
Sidst opdateret:
21. august 2012