Få flyrettigheder på din mobil

Artikel

Mange kender ikke deres rettigheder, når flyet er forsinket eller bagagen er væk. Du kan få dine rettigheder direkte på mobilen. Det eneste, det kræver, er en mobiltelefon med adgang til internettet.

Gå til indhold

Rejser

Hvordan gør du?

Med denne tjeneste kan du få dine rettigheder at vide på mobilen. Det kræver blot, at du har adgang til internettet fra mobiltelefonen.

Du skal gå ind på fly.forbrug.dk (uden www. foran). Herefter får du præsenteret en menu, hvor du kan vælge mellem:

Flyet er aflyst
Flyet er forsinket
Nægtet boarding
Bagagen forsinket eller beskadiget
Hvornår gælder reglerne?
Klagemuligheder
Hvem står bag?

Du kan også se siden på http://fly.forbrug.dk

Bag denne service står:

Forbruger Europa

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen

Trafikstyrelsen

Sidst opdateret: 21. juni 2011

Sådan handler du trygt på nettet

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Nyeste indhold i Råd før du køber:

Rejse med kæledyr

Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.

Hvad er en pakkerejse?

Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.

Oplysningspligt ved e-handel

Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.

Sådan handler du trygt på nettet i EU

I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa