På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Klag over flyrejsen

Artikel

Hvis din flyrejse bliver forsinket eller aflyst, eller du bliver nægtet boarding, kan du have nogle særlige rettigheder efter EU’s regler. Hvis din bagage bliver væk, eller du får problemer med rejsen i øvrigt, kan du også klage over det.

Gå til indhold

Meget kan gå galt på rejsen, og der er mange forskellige klageinstanser, der kan tage sig af en eventuel klage.

Hos Forbruger Europa kan du se et stort tema om flyrejser – dine rettigheder og klagemuligheder

Gå til Forbruger Europas tema om flyrejser 

Trafikstyrelsen

Trafikstyrelsen kan behandle din klage, hvis det du vil klage over, er dækket af EU-reglerne om flypassagers rettigheder, og rejsen er udgået fra Danmark.

Gå til Trafikstyrelsen 

Forbrugerklagenævnet

Forbrugerklagenævnet kan behandle din klage, hvis du har problemer med en flyrejse eller billeje, når du har handlet med et firma, der er registreret i Danmark.

Gå til Forbrugerklagenævnet

Pakkerejse-Ankenævnet

Pakkerejse-Ankenævnet kan behandle din klage, hvis du har problemer med en pakkerejse, købt hos et firma der er registreret i Danmark

Gå til Pakkerejse-Ankenævnet

Forbruger Europa

Forbruger Europa vejleder bredt om handel over landegrænser i EU - blandt andet om rejser. Har du købt din rejse i et andet EU-land, eller er du i tvivl om reglerne, kan du søge hjælp hos Forbruger Europa.

Gå til Forbruger Europa

Sidst opdateret:   1. oktober 2010
 
 
Video: Sådan handler du trygt på nettet i EU
I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.
Rejse med kæledyr
Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.
Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.
Din oplysningspligt
Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.
Video: Sådan handler du trygt på nettet i EU
I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.