Oplysninger du skal have om rejsen

Rejsemål

Du skal have oplyst, hvornår og hvor længe du er på rejsemålet. Hvis der er flere rejsemål, skal du have oplysning om tidspunkt og varighed for hvert rejsemål.

Rejsens pris

Du skal have oplyst rejsens grundpris, som skal være den pris, der gør det muligt at gennemføre rejsen, når du/I er indkvarteret på dobbeltværelser. Prisen skal være inkl. alle afgifter og tillæg, som du altid skal betale.

Prisen for ekstraydelser, som fx enkeltværelse, balkon, bad og havudsigt, skal også oplyses.

Du skal have oplyst, hvornår og hvordan du betaler samt størrelsen af en eventuel forudbetaling.

Du skal også have oplysning om evt. rabatter, samt reglerne for ændringer i prisen.

Rejsens varighed

Rejsens varighed skal angives i dage eller uger. I en uge er der syv overnatninger. Hvis der ikke er lige mange dage og nætter, skal antallet af både dage og overnatninger oplyses.

Tidspunkt

Dato, tidspunkt og sted for både afrejse og hjemkomst skal oplyses.

Transport og rejserute

Du skal have oplysning om de transportmidler, der bruges på rejsen, både hvad angår type og karakter.

Rejseruten skal være beskrevet. Og er der mellemlandinger eller skift af transportmiddel, skal det oplyses, hvor og hvornår det sker, og hvor længe en eventuel mellemlanding vil vare.

Hvis flybilletten skal genbekræftes, skal en eventuel frist for det oplyses.

Indkvartering og turistmæssige ydelser

Du skal have en række oplysninger om indkvarteringsstedet:

• Beliggenhed
• Væsentlige faciliteter
• Turistmæssig kategori og standard
• Særlige forhold, som fx byggestøj eller trafikstøj
• Egnethed for bevægelseshæmmede
• Hvilke måltider, der er inkluderet
• Hvilke udflugter, besøg eller andre ydelser, der er inkluderet

Afbestilling og forsikring

Reglerne for afbestilling af rejsen og din mulighed for at tegne en afbestillingsforsikring skal være beskrevet.

Risiko for aflysning

Hvis rejsen kun gennemføres, hvis der er et bestemt antal tilmeldte, skal det oplyses.

Du skal vide, hvornår du senest får meddelelse om aflysning.

Arrangørens navn

Du skal have oplysning om rejsearrangørens navn, før du bestiller rejsen.

Eventuelle ændringer i aftalen

Det skal fremgå, at oplysninger i brochurer og lign. er bindende for sælgeren, medmindre han, inden aftalen er i stand, har meddelt dig, at der er sket ændringer i rejsetilbuddet.

Oplysninger inden du tager afsted

Inden afrejsen skal du have en række oplysninger om rejsens praktiske gennemførelse, fx:

• Mødetid og –sted for både udrejse og hjemrejse og forventet hjemkomst
• Tidspunkt og sted for mellemlandinger og skift af transportmiddel
• Eventuel overnatning, fx køje, kahyt eller liggevognskupé, under rejsen
• Navn, adresse, telefonnummer el. lign. på rejsearrangør, formidler, eller deres lokale repræsentant, som kan hjælpe undervejs
• Mulighed for at tegne en rejseforsikring, der kan dække udgifter til fx hjemtransport i tilfælde af sygdom eller ulykke, hvis den offentlige sygesikring ikke dækker
• Bekræftelse af særlige aftaler, du har indgået med arrangøren
• Din pligt til at reklamere hurtigst muligt og inden for rimelig tid i tilfælde af klager