Du skal omgående melde tabet eller skaden til flyselskabet. Ofte kan du gøre det via selskabets handlingagent i lufthavnen. Handlingagenten er et selskab, der håndterer bagagen for flere flyselskaber.
Kræver du erstatning for skader på din indtjekkede bagage, skal du melde det skriftligt inden syv dage, fra bagagen er kommet retur. Du skal melde det direkte til flyselskabet og ikke til handlingagenten.
Er din bagage forsinket, har du en frist på 21 dage til at gøre dit krav gældende. Du kan rette kravet mod det flyselskab, som du har en aftale med, eller til det flyselskab, som flyver ruten, hvis det ikke er samme selskab.
Læs mere om forsikring af rejsegods.
Læs mere om erstatning af bagage hos Forbruger Europa.
Sidst opdateret:
27. august 2012