Du skal dog være opmærksom på, at der i nogle tilfælde kan købes såkaldte in-app purchases – køb til programmer – mens man spiller spillet. Det gælder også, selvom selve spillet er gratis. Hvis din telefon eller computer er logget ind på din konto hos fx iTunes eller Android Market, kan barnet i nogle tilfælde uden videre købe disse ekstra ting til spillet.
For at undgå en stor ekstraregning kan du følge disse råd:
- Giv ikke barnet dit kodeord til App Store
Husk, at hvis du giver dit barn kodeordet til din App Store-konto så svarer det til, at du giver dit barn koden til dit Dankort eller andet kreditkort, og at barnet kan købe løs.
- Indstil din App Store-konto korrekt
Du kan lukke for de såkaldte "in-app purchases", altså køb af ekstra ting inde i spillet, i indstillingerne på din telefon
- Giv barnet sin egen konto med et begrænset beløb
Du kan også vælge at oprette en selvstændig App Store-konto til dit barn og så købe gavekort, så barnet ikke kan købe for mere end det.
- Husk at logge ud
Hvis du køber apps på dit barns enhed, så husk at logge ud af din konto igen, så den ikke står åben
Klag over regninger, der løber løbsk
Hvis du pludselig står med en stor regning for køb af apps eller andre indholdstakserede tjenester, skal du først klage til udbyderen af spillet. Hvis det ikke hjælper, kan du i nogle tilfælde klage til Forbrugerklagenævnet.
Forbrugerklagenævnet
Forbrugerklagenævnet kan i et vist omfang behandle klager over teleydelser som, fx køb af spil og tilbehør til spil. Det er en forudsætning, at der er købt for mindst 800 kr.
Klag online til Forbrugerklagenævnet
Forbrugerombudsmanden
Forbrugerombudsmanden har lavet en aftale med de fire store teleoperatører, hvor operatørerne blandt andet har forpligtet sig til at behandle klager over overtakserede tjenester og indsætte et loft over forbruget. Det gælder dog kun for tjenester, der købes over mobilens abonnement.
Se mere om overtakserede tjenester hos Forbrugerombudsmanden
Sidst opdateret:
24. august 2012