Når du køber en mobiltelefon, vil du ofte samtidig købe et abonnement, som du er bundet af i op til seks måneder. Hvis telefonen går i stykker, og købet ophæves efter reglerne i købeloven, kan abonnementsaftalen også ophæves, så du ikke længere er bundet.
Det er en forudsætning for at blive frigjort fra abonnementsaftalen, at fejlen ved telefonen er dækket af købeloven. Du skal også have købt abonnementet samtidig med telefonen, og du skal stadig være bundet af abonnementsaftalen, og endelig skal du være berettiget til at ophæve købet af telefonen efter reglerne i købeloven.
Hvornår kan du hæve købet?
Du kan normalt forlange at hæve et køb, når:
- det hverken er muligt at reparere eller ombytte telefonen
- hvis sælgeren er meget længe om at reparere eller ombytte
- hvis telefonen tidligere har været i stykker med den samme fejl
- hvis den har været i stykker flere gange med forskellige fejl.
Når du bliver frigjort fra abonnementsaftalen
Når købet af telefonen ophæves, og du bliver frigjort fra abonnementsaftalen, gælder det kun for den del af bindingsperioden for abonnementsaftalen, der er tilbage. Hvis du er bundet af aftalen i seks måneder, og købet ophæves efter fire måneder, er det altså de sidste to måneder, du bliver frigjort fra.
Hvornår kan du ikke blive frigjort fra abonnementsaftalen?
Du kan ikke blive frigjort fra abonnementsaftalen, hvis fejlen på telefonen ikke er dækket af købelovens regler. Hvis du selv er skyld i skaden, fx har tabt telefonen, den har fået fugt eller er blevet væk, må du opsige abonnementet eller lade det køre videre med en ny telefon.
Sidst opdateret:
1. september 2011