Gå til resume Gå til indhold

Kend din ret - når du køber elektronik

Artikel
Det er en stor fordel at kende sine rettigheder, når man tilbydes garantier, tillægsforsikringer, eller når man skal reklamere over en vare.
Gå til indhold

Elektroniske produkter sælges ofte med en fabriksgaranti, fx på et år. Det kan få mange forbrugere til at tro, at de er bedre stillet med garantien, end de er efter købelovens regler. Men det er ikke altid tilfældet.

Hvis du ikke kender dine rettigheder efter købeloven kan du risikere, at sælgeren, når du reklamerer, behandler din reklamation efter garantien i stedet for efter købelovens regler. Du kan også risikere at købe en forsikring, som du slet ikke har brug for, fordi den dækker det samme som købeloven.

Forbrugerombudsmanden har netop udsendt en pressemeddelelse, hvor han opfordrer ejere af Apple-produkter til at orientere ham, hvis de oplever, at de i praksis bliver vildledt om deres rettigheder efter købeloven. Apples garanti er kun på et år og den stiller på flere punkter forbrugeren ringere end efter købeloven. Garantien har dog også nogle fordele.

Læs Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse om garantier 

Sidst opdateret:   22. oktober 2012
 
 
Mobiltelefoner
Vil du vide mere om, hvad du bør være opmærksom på, når du køber og bruger din mobiltelefon? Temaet om mobiltelefoner hjælper dig på vej.

Forbruger hotlinen

Se, hvad andre har spurgt om og få at vide, hvad du kan gøre
Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.
6 gode råd hvis du er gravid og skal rejse med fly
Læs reglerne for, hvor langt henne du må være i din graviditet, når du skal rejse med fly.
Prisportaler
Vidste du at:

- de tre mest besøgte danske sammenligningssider har i gennemsnit 3 mio. besøgende hver måned?
- de fleste bruger siderne til at indhente information om priser for at sikre, at de køber varen det billigste sted?
- ca. hver tredje også bruger siderne til at få mere at vide om produkternes egenskaber?
- du altid har 14 dages returret, når du handler på nettet?
- du styrker konkurrencen, når du aktivt forsøger at opnå den bedste handel
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.