Elektroniske produkter sælges ofte med en fabriksgaranti, fx på et år. Det kan få mange forbrugere til at tro, at de er bedre stillet med garantien, end de er efter købelovens regler. Men det er ikke altid tilfældet.
Hvis du ikke kender dine rettigheder efter købeloven kan du risikere, at sælgeren, når du reklamerer, behandler din reklamation efter garantien i stedet for efter købelovens regler. Du kan også risikere at købe en forsikring, som du slet ikke har brug for, fordi den dækker det samme som købeloven.
Forbrugerombudsmanden har netop udsendt en pressemeddelelse, hvor han opfordrer ejere af Apple-produkter til at orientere ham, hvis de oplever, at de i praksis bliver vildledt om deres rettigheder efter købeloven. Apples garanti er kun på et år og den stiller på flere punkter forbrugeren ringere end efter købeloven. Garantien har dog også nogle fordele.
Læs Forbrugerombudsmandens pressemeddelelse om garantier
Sidst opdateret:
22. oktober 2012