På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Kan du fortryde dit tøjkøb?

Artikel
Hvis du er i tvivl om du vil have et stykke tøj eller et par sko, er det en god ide at spørge forretningen, om de vil tage det retur, hvis du fortryder købet. Det er nemlig ikke en ret, du kan kræve, men en service som forretningen kan vælge at tilbyde.
Gå til indhold
Hvis forretningen tilbyder at bytte tøjet eller tage det retur, hvis du fortryder købet, så skal du huske på, at tøjet eller skoene skal leveres tilbage i væsentlig samme stand.

Du må gerne prøve det købte tøj for eksempelvis at se om det passer sammen med noget af dit andet tøj, eller for at vise det til folk, hvis mening du gerne vil høre. Men hvis du overvejer at fortryde dit køb, så er det ikke meningen, at du skal bruge tøjet i perioden frem til fortrydelsesretten udløber.

Hvis tøjet virker som om, det har været brugt, når du kommer tilbage til forretningen med det, så kan forretningen nægte at tage det retur.

Det vil sige, at du bør undgå at gå med tøjet i længere tid, da det bliver krøllet og trukket ud af facon, når du går med det. Tøjet optager også hurtigt dufte fra både huden og fra sæbe, cremer og parfume.

Du bør også undgå at gå med sko eller støvler på asfalt eller andre underlag, der kan ridse sålerne. Skoene skal fremstå helt nye, hvis du vil levere dem tilbage.

Det er forretningen alene, der opstiller betingelserne for fortrydelsesretten.

Læs mere om fortrydelsesret her
Oprettet:   30. april 2012
 
 
Video: Bliv bedre til at prutte om prisen
Det kan være svært at vide, hvis du aldrig har prøvet det før. Her kommer forbrugernes egne bud på de bedste strategier.
Video: Sådan handler du trygt på nettet i EU
I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.

Forbruger hotlinen

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.
Rejse med kæledyr
Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.
Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.
Din oplysningspligt
Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.
Video: Sådan handler du trygt på nettet i EU
I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.