Køb af oplevelser over nettet

Kulturelle arrangementer købt over nettet, dvs. sport, underholdning og spisning, kan ikke fortrydes, når det foregår på en bestemt dag eller i en bestemt periode. Det gælder også for arrangementer indkøbt fx i forbindelse med blå mandag.

Arrangøren kan tilbyde, at købet kan fortrydes, men er ikke forpligtet til det.

Køb sikkert ind

Mange af oplevelsespakkerne, der sælges over nettet, kan løbe op i mange tusinde kroner. Derfor bør du forholde dig kritisk til, hvordan klassens penge bliver brugt. Det kan du gøre ved at indkøbe arrangementet hos en leverandør, som du og dine forældre har tillid til.

Læs, hvordan du tjekker, om en hjemmeside er troværdig

Arrangøren kan ikke ændre aftalen

Når du har købt et arrangement over nettet, kan du ikke bryde aftalen, men du skal være opmærksom på, at det kan arrangøren heller ikke. Der er tale om en bindende aftale. Det betyder, at arrangøren skal levere den oplevelse eller den vare, der er bestilt.

Prisen kan derfor ikke ændres. Arrangøren kan fx ikke undskylde ændringen i arrangementet med, at der var tale om en skrivefejl på hjemmesiden. Den forklaring kan kun bruges, hvis fejlen er helt åbenlys for alle, hvis der fx står, at entré og turpas til Tivoli koster 1 kr.

Få aftalen på skrift

Når arrangementet er valgt og indkøbt, er det vigtigt at få hele aftalen på skrift. På den måde står man stærkere, hvis arrangementet udvikler sig anderledes end forventet. Et print af kontrakten med firmaet er et bevis på indkøbet.

Mangler ved arrangementet

Sker det uheldige, at arrangøren ikke kan levere varen, kan det betyde et afslag i prisen eller alle pengene retur.

For at afgøre om pengene kan gives helt eller delvist tilbage, skal man se på, om det er hovedformålet med arrangementet, eller om det er en detalje ved arrangementet, der ikke bliver som aftalt.

Har du fx købt en bowlingtur til klassen, og viser det sig, at I ikke kan få de aftalte bowlingtimer, kan I få alle pengene tilbage.

Er der derimod tale om, at drikkevarerne efter bowlingtimerne ikke kan leveres, kan I få et nedslag i prisen.

Læs mere om varer, der ikke bliver leveret