På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Undgå misbrug

Artikel

Hvad skal du gøre, hvis mobilen bliver stjålet? Og kan du komme til at hæfte, hvis telefonen bliver misbrugt?

Gå til indhold

Pas på simkort og adgangskode

Tal i familien om, at man aldrig må efterlade en åben telefon uden opsyn. Hvis telefonen stjæles/bliver væk, skal du ringe til mobilselskabet og få nummeret spærret. Alle mobiltelefoner har et IMEI-nummer (mobiltelefonens ID-nummer), som man får oplyst ved købet. Det nummer skal bruges ved en politianmeldelse.

Hvis adgangskoden var indtastet, da telefonen blev stjålet, kan andre ringe fra den, og du kan komme til at hænge på regningen, hvis du ikke har sørget for at spærre telefonen hos teleselskabet straks efter at du har opdaget, at den er blevet stjålet, eller hvis den tændte telefon har været efterladt helt uden opsyn.

Telefonen er brugt som betalingsmiddel

Hvis mobiltelefonen er blevet misbrugt af en anden til køb af fx busbilletter, ringetoner og lignende, hæfter du som udgangspunkt ikke for misbrug. Kun hvis der er en personlig hemmelig kode, som er blevet brugt forud for det enkelte køb, kan du hæfte for et misbrug på op til 1.100 kr., Hvis du selv på en eller anden måde har medvirket til, at misbruget kunne finde sted, kan du hæfte for op til 8.000 kr.

Telefonen er misbrugt til telefoni

Hvis en telefon, der fx er stjålet, bliver anvendt til almindelig telefoni, vil du kunne hæfte med op til 1.100 kr. eller efter omstændighederne 8.000 kr., hvis der til brug af telefonen er knyttet en personlig hemmelig sikkerhedsforanstaltning, der lever op til betalingstjenestelovens krav.

Sidst opdateret:   7. februar 2011
 
 
Rejse med kæledyr
Her kan du læse om, hvilke dyr der defineres som kæledyr, og hvilke regler, du skal kende, når du rejser med dem.
Der gælder særlige regler for det, der hedder pakkerejser. Nogle pakkerejser er sat sammen af bureauer, men du kan også selv sammensætte din rejse, så du er dækket af reglerne for pakkerejser.
Din oplysningspligt
Du har som erhvervsdrivende pligt til at give kunden en række oplysninger om din virksomhed, om varen og om kundens fortrydelsesret.
Video: Sådan handler du trygt på nettet i EU
I denne video får du en række gode råd til, hvordan du kan kigge webbutikkerne efter i sømmene, når du handler på nettet i EU.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.