Spilleregler for brugerdeltagelse

Artikel

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen overvåger ikke systematisk kommentarer eller indlæg, men forbeholder sig retten til uden varsel at slette indlæg eller kommentarer, hvis de overskrider følgende retningslinjer/spilleregler:

Gå til indhold

Klag til Forbrugerklagenævnet

hvis indlæg og kommentarer ikke holder sig til emnet, eller hvis de på anden måde fremstår useriøse,
de er anstødelige eller på anden måde strider mod offentlig orden,
de indeholder injurier, racistiske eller grove nedsættende angreb på personer eller firmaer,
de bryder ophavsret,
de indeholder reklamebudskaber eller spam,
indlæg eller kommentarer, der vurderes at være personlige angreb på andre brugere eller på styrelsens medarbejdere, kan også blive slettet,
endelig gør vi dig opmærksom på, at du selv er personligt ansvarlig for indholdet af de indlæg og kommentarer, du skriver her på forbrug.dk, og det du skriver bliver gjort offentligt tilgængeligt.

Kommentarfunktionen og anden brugerdeltagelse på forbrug.dk kan desuden ikke anvendes til:

at indsende klager til Forbrugerklagenævnet,
at indsende spørgsmål til sagsbehandlingen eller
fortrolig eller personlig information.

Forbrugerstyrelsen er ikke ansvarlig for handlinger eller undladelser, der måtte være en følge af, at en bruger følger en eller flere brugeres råd givet her på forbrug.dk.

Brugerne anerkender med ved deres deltagelse på forbrug.dk, at Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen får alle rettigheder til at anvende oploadede tekster i deres virksomhed.

Sidst opdateret: 29. november 2009

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.

Se alle svar Spørg os

Klag til Forbrugerklagenævnet:

Før du klager til Forbrugerklagenævnet

Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.

Klag online

Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.

Følg din klagesag

Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.

Se alle firmaer på Firmatjek

På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa