På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Påkrav - rykkerbrev

Artikel

Et påkrav er en form for rykkerbrev, hvor du stiller krav til en sælger, reparatør eller lignende om et eller andet. Det kan fx være sidste frist for levering af en bestilt vare, der er blevet forsinket, eller et krav om, at en langvarig reparation afsluttes.

Gå til indhold

Et påkrav skal først fremsendes, når de frister, I allerede har aftalt, er overskredet. Hvis der ikke er aftalt nogen frist, skal påkravet sendes, når der er gået en rimelig periode i forhold til den opgave, der skal udføres.

Den frist, du giver i påkravet om at få sagen afsluttet, skal igen være rimelig, så den anden part har en reel mulighed for at få varen hjem, udføre arbejdet, eller hvad det nu drejer sig om.

Send med kvittering

Påkravet skal sendes, så du senere kan dokumentere, at det er afsendt – og i nogle tilfælde – også er nået frem til modtageren. Det kan fx være en e-mail eller et brev med indleverings- eller afleveringskvittering, eller eventuelt et anbefalet brev. Hvis du sender en e-mail, kan du bede modtageren om at bekræfte modtagelsen. 

Gem en kopi

Du skal altid gemme en kopi af brevet, kvitteringer fra postvæsnet og de svar, du eventuelt får, så du senere kan dokumentere, hvad der er sagt og skrevet.

Sidst opdateret:   17. september 2009
 
 

Forbruger hotlinen

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.
Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.
Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.
Firmatjek
På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.