Levering og forsinkelse

Levering og forsinkelse - butikskøb

Hvis sælgeren ikke har den vare på lager, som du ønsker at købe, kan du bestille varen og aftale, at sælger leverer varen senere, når han får den hjem. Hvis leveringen trækker ud, så du ikke modtager varen på den dag eller inden for den periode, I har aftalt, kan du ikke umiddelbart afbestille varen og købe den et andet sted.

Ryk for levering

Hvis der er aftalt et fast leveringstidspunkt, kan du, hvis leveringen bliver forsinket, sende sælgeren et såkaldt påkrav, hvor du giver en ny, rimelig frist for levering. Hvis varen ikke dukker op inden fristens udløb, kan du afbestille varen. Hvis du ikke ved bestillingen aftalte et fast leveringstidspunkt, må du først aftale en leveringsdag. Hvis varen herefter er forsinket, kan du sende et påkrav med en ny frist. Hvis den frist heller ikke overholdes, kan du afbestille varen. Det kan være en god ide at aftale et fast leveringstidspunkt allerede ved bestilling.

Leveringsfrister

• Hvis du har aftalt en leveringsfrist, skal du ikke rykke for levering eller sende et påkrav, før den aftalte frist er udløbet.Når du i et påkrav giver en fornyet frist, skal den være rimelig.
• Hvis du slet ikke har aftalt noget om levering, kan du komme ud af aftalen, hvis der efter en rimelig ventetid stadig ikke er leveret

Hvad, der er en rimelig frist, vil afhænge af omstændighederne, fx om varen først skal fremstilles eller fragtes over lange afstande.

Du kan ikke afbestille varen:

• Hvis du selv er skyld i den manglende levering, hvis du fx er bortrejst eller ikke er hjemme den aftalte dag

Du kan afbestille varen:

• Hvis det blev aftalt ved bestillingen, at købet var betinget af levering inden en bestemt dato
• Hvis det er åbenlyst for sælgeren, at varen skal bruges i en bestemt anledning, fx en brudekjole, et overflødighedshorn til konfirmationen eller en dåbsske med inskription
• Hvis sælger stadig ikke leverer efter et påkrav og en rimelig frist

Levering og forsinkelse – e-handel

Når du køber en vare på nettet, gælder der særlige regler for levering og forsinkelse. Ofte vil sælgeren love en bestemt leveringsfrist. Hvis varen ikke når frem inden for den aftalte frist, kan du meddele sælgeren, at du slet ikke ønsker varen leveret. Hvis der ikke er lovet en bestemt leveringsfrist, har sælgeren 30 dage til at levere i. Hvis varen ikke når frem inden fristens udløb, kan du hæve aftalen.