Det kaldes køb uden for fast forretningssted, når du under et møde med den erhvervsdrivende, et andet sted end i hans butik eller på hans faste forretningssted, indgår en aftale om køb af en vare eller en ydelse. Det er fx uden for fast forretningssted, når aftalen indgås på din arbejdsplads, på en kro, i en sportshal, en messe, en udstilling eller på din eller en anden forbrugers private bopæl, fx et homeparty.
Fortrydelsesret
Når aftalen om at købe en vare eller en ydelse indgås uden for fast forretningssted, har du i en række tilfælde 14 dages fortrydelsesret:
- Aftaler indgået under en udflugt, sammenkomst, forestilling mv. arrangeret af den erhvervsdrivende. Det kan fx være homepartys, krosalg, busture med indlagt salgsdemonstration. Her har du 14 dages fortrydelsesret.
- Aftaler indgået på et offentligt sted eller på en udstilling, messe mv. Her har du 14 dages fortrydelsesret, medmindre der er tale om køb af en vare, og du betaler for den og får den udleveret samtidig med, at aftalen indgås.
- Aftaler indgået på bopælen, arbejdspladsen eller lign. Hvis du selv (udtrykkeligt) har anmodet om den erhvervsdrivendes besøg vedrørende en aftale om køb af en bestemt vare eller ydelse, er der ikke fortrydelsesret. Det er fx tilfældet, hvis du ringer til den erhvervsdrivende eller går ind i hans butik og beder ham om at komme hjem til dig. Indgår I aftale om en helt anden vare eller ydelse, har du 14 dages fortrydelsesret.
- Hvis du derimod under en udflugt, sammenkomst forestilling mv. arrangeret af den erhvervsdrivende eller på en messe, udstilling eller på offentligt sted anmoder den erhvervsdrivende om at komme til din bopæl, arbejdsplads eller lignende for at demonstrere en vare eller ydelse, har du 14 dages fortrydelsesret, hvis du køber varen eller ydelsen.
Oplysningspligt
Når du indgår en aftale udenfor fast forretningssted, skal den erhvervsdrivende give dig tydelig, skriftlig oplysning om fortrydelsesretten og navn og adresse på den person eller virksomhed, som du skal give meddelelse til, hvis du vil fortryde. Det gælder dog kun, hvis der er fortrydelsesret. Oplysningen skal gives når du modtager varen. Hvis det er en tjenesteydelse eller en vare, der er specielt fremstillet til dig, skal oplysningen gives på det møde, hvor aftalen indgås.
Fra hvilket tidspunkt løber fortrydelsesfristen
14 dages fristen løber fra mødet, hvis der er tale om en tjenesteydelse eller en vare, der skal tilpasses specielt til dig, fx gardiner. Hvis det drejer sig om køb af en vare, løber fristen fra du modtager varen. Får du ikke tydelig skriftlig oplysning om fortrydelsesretten mv., udløber fortrydelsesretten ikke efter 14 dage, men den løber videre, indtil du modtager de krævede oplysninger. Hvis der går lang tid, fra du har indgået aftalen, til du meddeler, at du vil fortryde, kan du alligevel være bundet af aftalen, fordi du kan miste din ret til at fortryde ved passivitet. Aftalen fortrydes ved, at du inden fristens udløb underretter den erhvervsdrivende om, at du har fortrudt aftalen, eller ved at du undlader at modtage varen, når den kommer frem.
Når du har underrettet sælgeren om, at du har fortrudt købet, skal sælgeren hente varen hos dig. Du skal holde varen til sælgers disposition. Hvis sælger ikke har hentet varen inden en rimelig tid, fx 3 måneder, er varen din. Du skal således ikke betale for den. Sælgeren kan forlange, at leverer varen tilbage i væsentlig samme stand, som den var i, da du modtog den.
Sidst opdateret:
17. september 2009