Hvis der viser sig at være et eller andet galt med varen, kan det dog være svært at fastslå, om det er en mangel efter købeloven, eller om det skyldes almindeligt slid, som du måtte forvente, når du køber en brugt vare.
Om der er tale om en mangel efter købeloven afhænger af, hvad der er galt med varen, hvor gammel og slidt den er, og hvad sælgeren har lovet dig, da du købte den.
Hvis du fx køber en 14 år gammel bil og bagefter opdager, at sædevarmen ikke virker, vil det nok ikke være en mangel efter købeloven, medmindre sælgeren udtrykkeligt har lovet dig, at den virkede perfekt.
Er det derimod motoren, der brænder sammen efter kort tids kørsel, vil det normalt være en mangel efter købeloven, og du kan forlange, at sælgeren reparerer motoren eller skifter den ud.
Reparation af en brugt vare
Sælgeren har som udgangspunkt lov til at prøve at reparere en mangel ved en vare, der er solgt brugt. Når sælgeren skal reparere en brugt vare efter reglerne i købeloven, må han gerne bruge brugte reservedele. Han må fx gerne udskifte motoren i en bil med en anden brugt motor. Den brugte reservedel skal dog svare til resten af varen i alder og slid. Han må altså ikke sætte en meget gammel og slidt motor i en fem år gammel bil. Ombytningsmotoren skal stamme fra en anden cirka fem år gammel bil.
Omlevering af en brugt vare
Når du køber en brugt vare, er der ingen anden vare, der er helt magen til. Det er derfor ikke muligt at omlevere. Hvis det ikke lykkes at reparere, eller det tager meget lang tid, kan sælgeren ikke forlange, at du vælger en anden brugt bil. I den situation må han tage bilen retur, og du skal have dine penge tilbage.
Private handler
Hvis du køber brugte varer af en anden privatperson, kan I godt aftale, at der ikke er reklamationsret på vare. Hvis du køber en vare uden reklamationsret, må du undersøge varen grundigt, før du køber den.
Reklamationsretten følger varen
Hvis du af en privatperson køber en brugt vare, der er under to år gammel, er der stadig reklamationsret på den. Du skal derfor sørge for at få den oprindelige kvittering med, når du køber varen. Hvis der stadig er en gældende garanti, skal du også have garantibeviset, hvis du vil kunne udnytte garantien. Det samme gælder, hvis du fx bytter tøj med dine venner, eller får en brugt vare forærende.
Læs mere om reklamationsretten i Guide om reklamation