På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Betalingskort, betalingsinstrumenter og misbrug

Artikel
 Det er som udgangspunkt udstederen af betalingskortet, der hæfter ved andres misbrug af dit betalingskort. Du kan i nogle tilfælde skulle betale en del af misbruget selv.
Gå til indhold

Ved et betalingskort og betalingsinstrument forstås et hævekort, dankort, visakort, netbank eller lignende betalingsmiddel, som er knyttet til en bestemt bruger. Et sim-kort i en mobiltelefon er også et betalingskort.

Du hæfter for 1.100 kr.

Du hæfter selv med op til 1.100 kr., hvis PIN koden er benyttet - også selvom du ikke har oplyst koden til nogen. PIN koden er den personlige, hemmelige kode, der hører til kortet.
Dette beløb kan betragtes som den selvrisiko, der er ved at benytte det pågældende betalingsmiddel.

Du hæfter for 8.000 kr.

Du kan i særlige situationer komme til at hæfte med op til 8.000 kr. Der skelnes her mellem to situationer:

  • Den hvor der i forbindelse med misbruget er indtastet  PIN kode.
  • Den hvor der er anvendt en falsk underskrift (det kan f.eks. være tilfældet ved køb med brug af  ”fluesmækker”).

I første tilfælde hæfter du med op til 8.000 kr., hvis udstederen af kortet kan godtgøre, at PIN koden er anvendt og:

  • du ikke har givet besked til udstederen snarest muligt efter, at du har opdaget, at andre har fået kendskab til koden
  • du selv har oplyst koden til den, der har misbrugt kortet
  • du har opført dig så uansvarligt, at man mener, at du selv har gjort misbruget muligt

I andet tilfælde hæfter du ligeledes med op til 8.000 kr., hvis der i forbindelse med misbruget er anvendt en falsk underskrift, og udstederen kan godtgøre:

  • at du ikke har givet besked til udstederen snarest muligt efter, at du har fundet ud af, at kortet er bortkommet
  • at du har opført dig så uansvarligt, at man mener, at du har gjort misbruget muligt

Du hæfter ubegrænset

Du hæfter ubegrænset, hvis udstederen godtgør, at du har givet PIN koden til misbrugeren, og du var eller burde være klar over, at dette ville indebære en risiko for misbrug. Denne situation opstår dog meget sjældent.

Udstederen af dit betalingskort hæfter for al misbrug, der er foretaget efter, du har givet besked til udstederen om, at kortet er bortkommet eller af andre grunde har ønsket kortet spærret.

Sidst opdateret:   11. maj 2012
 
 

Forbruger hotlinen

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.
Ikke automatisk returret i butik
Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.
Bon eller kvittering
Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.