5 gode råd

Artikel

Du kan undgå besvær senere ved at lave en klar aftale med reparatøren og undersøge prisen på forhånd.

Gå til indhold

Skal varen repareres eller ombyttes?

Kan det betale sig at få varen repareret? Få et eller flere tilbud på reparationen, inden du beslutter dig.
Er det gratis at få undersøgt varen og få et tilbud? Spørg inden du indleverer varen eller fx får en montør til at komme hjem til dig.
Få prisen på skrift.
Er det en større reparation, bør du bede om et deltaljeret skriftligt tilbud.
Overvej, om du ønsker et prisoverslag eller et bindende tilbud.
Få det skrevet på indleveringssedlen, hvis du kun er interesseret i et tilbud og ikke selve reparationen.

Sidst opdateret: 10. august 2012

Hvis mobilen holder op med at virke

Sælgeren har som udgangspunkt ét forsøg til at reparere din mobil, men der er undtagelser. Lær, hvad dine rettigheder er i forbindelse med reparation.

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.

Se alle svar Spørg os

Vidste du at:

Returret skal aftales i butikken

Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.

Så beholder du dine rettigheder

Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.

Bliv klogere med vores nyheder:

Tilmeld dig vores nyheder

Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder

Få råd om dine rettigheder:

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa