Hvis den ombyttede vare har den samme fejl som den første vare, kan det være en fejl på hele eller dele af produktionen. Hvis det er gået hurtigt og uden unødig ulempe for dig, kan sælger tilbyde at omlevere endnu engang. Hvis det ikke lykkes at finde en fejlfri vare, har du ret til at ophæve købet og få dine penge igen.
Hvis det derimod har taget lang tid, eller har været besværligt for dig, kan du have ret til at ophæve købet med det samme.
Hvis der er tale om en helt anden mangel på den nye vare, vil sælger i de fleste tilfælde have ret til at prøve at reparere eller omlevere en gang mere. Det er dog en forudsætning, at sælgeren ikke har prøvet at reparere eller ombytte den første vare flere gange.
Hvis der er tale om mindre væsentlig mangel, kan du eventuelt få et afslag i prisen.
Se videoen: Hvor mange gange må sælgeren reparere din mobil?
Sidst opdateret:
24. november 2011