Du sælger selv varer på nettet

I den situation er der aftalefrihed. Det betyder, at du selv kan bestemme, om du fx vil give køberen fortrydelsesret eller reklamationsret.

Mangler ved varen

Hvis du har solgt varen uden reklamationsret, hæfter du ikke for mangler ved varen, medmindre du har tilbageholdt væsentlige oplysninger om den eller bevidst har givet køberen misvisende oplysninger.

Hvis du ikke har aftalt, at varen er solgt uden reklamationsret, har køberen to års reklamationsret. Varen kan være mangelfuld, hvis den er ringere, end køberen måtte forvente i forhold til de oplysninger, der er givet om varen og omstændighederne i øvrigt.

Du har en såkaldt "loyal oplysningspligt" og skal give køberen rimelige og relevante oplysninger om varen i den udstrækning, du har oplysningerne. Hvis varen har væsentlige mangler, kan du komme til at tage den tilbage. Hvis manglerne er uvæsentlige, kan du give et afslag i prisen.

Privat eller formidlet handel

Selvom du umiddelbart mener, at det er indlysende, at du sælger varen som privatperson, og der er tale om en privat handel, er det ikke sikkert, at det er tilfældet. Når handlen foregår på en hjemmeside, der drives af en erhvervsdrivende, kan det være svært at afgøre, om det er en ren privat handel, fordi man hver gang må vurdere, om den erhvervsdrivende på nogen måde er indblandet i selve salget og dermed optræder som formidler.

Hvis du blot indrykker en "annonce" på en hjemmeside og beder mulige købere om at byde på varen, vil det være en privat handel, hvis internetfirmaet slet ikke blander sig.

Hvis internetfirmaet derimod deltager i handlen eller driver en hjemmeside med auktionsfunktion, betragtes firmaet som udgangspunkt som formidler af salget. Det vil gælde, selvom du selv beskriver varen og selv har en mulig kontakt med de bydende.

Det er vigtigt for dig at vide, om det er en privat handel eller en handel formidlet af en erhvervsdrivende, da reglerne for de to typer handel er forskellige.

Købeloven gælder, når handlet er formidlet

Hvis indehaveren af hjemmesiden er formidler af handlen, vil køberen være dækket af de forbrugerbeskyttende regler. Det betyder blandt andet, at køberen har 14 dages fortrydelsesret og to års reklamationsret. Det er dig som sælger, der er ansvarlig for, at reglerne overholdes, fx at tage varen retur, hvis køberen fortryder. Da du er privatperson, skal du dog ikke leve op til de samme skrappe krav som en erhvervsdrivende, hvis der fx er noget galt med varen.