På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Ens gebyrregler for de to korttyper ved ikke-fysisk handel

Artikel

Handler du på nettet, ved et betalingsanlæg eller ved en ubemandet kasse, kan du blive afkrævet et gebyr, når du betaler med betalingskort. Det gælder uanset, hvilket kort du benytter.

Gå til indhold

Det er ikke-fysisk handel, når du og sælgeren ikke mødes ved handel og betaling. Nethandel, køb ved vareautomater, ubetjente kasser i varehuse, betalingsautomater og betalingsanlæg ved en bro, er alt sammen ikke-fysisk handel eller fjernsalg.

I den ikke-fysiske handel er det tilladt forretningerne at opkræve gebyr for både debet- og kreditkort af dig, uanset hvilken betalingskort du bruger. Det er forretningernes eget valg, om de vil opkræve gebyrerne eller ej.

Vælger forretningerne at opkræve gebyret hos forbrugerne, må forretninger ikke opkræve et gebyr, der er højere end det gebyr, forretningen selv betaler til sin indløser for det pågældende betalingskort. Forretningen kan vælge at opkræve et lavere gebyr, end det der betales til indløser.

Forretninger, der opkræver et gebyr for brug af betalingskort, skal på tydelig måde oplyse forbrugerne om det. Oplysningerne skal gives inden forbrugerne har iværksat betalingen med et betalingskort, så der er en reel mulighed for, at forbrugeren kan ændre betalingsmåde.

Se reglerne for gebyrerne i ikke-fysisk handel

Oprettet:   11. maj 2012
 
 

Forbruger hotlinen

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.
Ikke automatisk returret i butik
Lovgivningen giver dig hverken fortrydelsesret eller returret, når du handler i en butik. Butikken kan dog tilbyde returret, eller du kan aftale med sælgeren, at du kan fortryde købet.
Bon eller kvittering
Bon eller kvittering er dit bevis for, at du har købt og betalt en vare. Du skal bruge din bon eller kvittering, hvis du senere vil klage over varen, eller hvis du vil udnytte en eventuel ret til at fortryde købet.
Tilmeld dig vores nyheder
Få ny viden og vejledning om dine forbrugerrettigheder
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.