Ankenævnet behandler klager vedrørende private kundeforhold, dog kan klager fra erhvervsdrivende behandles, hvis klagen ikke adskiller sig væsentligt fra en klage vedrørende private kundeforhold.
Bag ankenævnet står Den Danske Fondsmæglerforening og Forbrugerrådet.
Ankenævnet kan ikke behandle klager vedrørende handel med værdipapirer såfremt:
- klagen vedrører en transaktion med en størrelse, der overstiger 500.000 kr., eller
- handelsværdien af kundens personligt ejede portefølje af værdipapirer på det relevante marked overstiger 5 mio. kr. på klagetidspunktet.
En klage kan angå samtlige omstændigheder i retsforholdet mellem parterne, herunder også omstændigheder, der er opstået inden et egentligt kundeforhold etableres.
Læs mere om Ankenævnet for Fondsmæglerselskaber på fondsmaeglerforeningen.dk
Giv din vurdering af denne side