Markedsføring er et bredt begreb, der bl.a. dækker over reklamer og annoncer i gadebilledet, i tv, i aviser, internettet eller på mobilen. Med andre ord er markedsføring de budskaber, effekter og oplysninger – eller mangel på samme - som en erhvervsdrivende tager i brug for at du skal købe et bestemt produkt eller tjenesteydelse som fx et mobilabonnement.
Det kan være i strid med loven hvis en erhvervsdrivende bruger virkemidler i sin markedsføring, der kan vildlede dig som forbruger om produktets eller tjenesteydelsens pris og egenskaber. Et eksempel på vildledning kan være, hvis det fx ikke fremgår af en reklame for en mobiltelefon, at der er tilknyttet et abonnement til telefonen, som man ikke kan vælge fra.
Andre eksempler på ulovlig markedsføring kan være urimelige betingelser i den aftale, du indgår med en erhvervsdrivende ved køb af et produkt eller tjenesteydelse, for høje renter, diskrimination, dårlig rådgivning i forhold til finansielle produkter og investering mv.
Du kan læse mere om, hvordan du klager, og hvad du kan klage over på Forbrugerombudsmandens hjemmeside
Sidst opdateret:
9. august 2010
Giv din vurdering af denne side