På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Følg din sag online

Artikel

Du kan logge dig ind på www.minsag.forbrug.dk og følge Forbrugerklagenævnets behandling af din sag online.

Gå til indhold

Hvis du har en eller flere klagesager under behandling hos Forbrugerklagenævnet, kan du følge sagsbehandlingen via minsag.forbrug.dk. Du kan blandt andet se sagens dokumenter, og hvilke faser sagen gennemgår, inden der kan træffes en afgørelse. Både private og virksomheder kan se status på de sager, de er involverede i.

Du skal oprette en profil med NemID eller e-mail og password for at få adgang til Min sag.

Sager oprettet inden 1. december 2009 kan ikke ses på minsag.forbrug.dk.

Gå til Min sag hos Forbrugerklagenævnet

Sidst opdateret:   15. marts 2010
 
 

Forbruger hotlinen

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.
Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.
Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.
Firmatjek
På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.