Gå til resume Gå til indhold

Følg din sag online

Artikel

Du kan logge dig ind på www.minsag.forbrug.dk og følge Forbrugerklagenævnets behandling af din sag online.

Gå til indhold

Hvis du har en eller flere klagesager under behandling hos Forbrugerklagenævnet, kan du følge sagsbehandlingen via minsag.forbrug.dk. Du kan blandt andet se sagens dokumenter, hvor lang tid sagsbehandlingen kan forventes at vare og hvilke faser sagen gennemgår, inden der kan træffes en afgørelse. Både private og virksomheder kan se status på de sager, de er involverede i.

Du skal oprette en profil med NemID eller e-mail og password for at få adgang til Min sag.

Sager oprettet inden 1. december 2009 kan ikke ses på minsag.forbrug.dk.

Gå til Min sag hos Forbrugerklagenævnet

Sidst opdateret:   15. marts 2010
Giv din vurdering af denne side
Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give
 
 
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.
Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.
Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.
Firmatjek
På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
 
Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.