Hvis du har aftalt en bestemt leveringsfrist med sælgeren, må fristen ikke overskrides. Hvis I ikke har aftalt en frist, skal sælgeren levere telefonen senest 30 dage efter, at du bestilte den.
Hvis du har betalt forud, men varen ikke dukker op, skal sælgeren betale dine penge tilbage hurtigst muligt.
Betaler sælgeren ikke dine penge tilbage inden 30 dage, efter du har gjort opmæksom på, at varen ikke er modtaget, har du krav på renter.
Hvis du ikke modtager telefonen, og sælgeren ikke tilbagefører dine penge, kan Forbrugerklagenævnet måske hjælpe dig.
Tal med banken
Hvis du har betalt med betalingskort ved at indtaste kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre, kan banken tilbageføre pengene til din konto.
Læs om dine rettigheder, når du handler på internettet
Sidst opdateret:
13. januar 2012