Forbehold på slutsedlen - købt som beset

Artikel

For at et forbehold i en slutseddel skal være gyldigt, skal det være meget konkret. Biler sælges ofte med generelle forbehold fx 'som prøvet og beset'. Sådanne generelle forbehold er ugyldige efter købeloven.

Gå til indhold

Klager over biler

Biler sælges også som 'afhentning', 'engros' osv. Disse forbehold vil normalt blive anset som meningsløse og uforståelige.

Udtryk som 'ingen reklamationsret' er et forsøg på at fratage forbrugeren hans ret til at klage efter købeloven. Det kan sælger ikke. Du har altid ret til at klage i op til to år efter leveringen. Du kan altså klage til den erhvervsdrivende, selvom en bil fx er solgt 'uden reklamationsret'.

Ved auktionskøb ses det nogle gange, at der i auktionsvilkårene er krav om, at forbrugeren skal klage inden for en meget kort frist. Sådan et vilkår vil normalt ikke blive accepteret. Det er et forsøg på at fratage forbrugeren retten til at klage efter købeloven.

Sidst opdateret: 21. november 2005

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.

Se alle svar Spørg os

Klag til Forbrugerklagenævnet:

Før du klager til Forbrugerklagenævnet

Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.

Klag online

Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.

Følg din klagesag

Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.

Se alle firmaer på Firmatjek

På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.

Få hjælp i Forbrugerhotlinen.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.

Besøg også:

Forbrugerombudsmanden Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Forbruger Europa