Brugsanvisning til en mobiltelefon på cd-rom

En forbruger købte en mobiltelefon. Efter at have modtaget mobiltelefonen konstaterede forbrugeren, at der ikke medfulgte en dansk brugsanvisning.

Forbrugeren reklamerede til sælgeren, som sendte forbrugeren en cd-rom med dansk brugsanvisning. Forbrugeren ønskede imidlertid en brugsanvisning i papirform, hvilket sælgeren afviste.

Forbrugeren indbragte herefter sagen for Forbrugerklagenævnet med krav om udlevering af en dansk brugsanvisning i papirform eller 300 kr. til at foretage farveudprintning af brugsanvisningen på biblioteket. Nævnet traf følgende afgørelse:

”Det fremgår af købelovens § 75 a, stk. 1, at der skal gives oplysninger med henblik på montering, anvendelse, opbevaring og vedligeholdelse af salgsgenstanden.

Indklagede har ved annoncering af varen undladt at gøre opmærksom på, at en dansksproget  manual i papirform ikke medfølger. Efter varens art finder Forbrugerklagenævnet det ikke  tilstrækkeligt at give brugervejledningen på cd-rom. Klageren har således krav på at få udleveret brugsanvisningen på papir.

Mobiltelefonen findes herefter ved leveringen at have været behæftet med en mangel, jf. købelovens § 76, stk. 1, nr. 3, der berettiger klageren til et afslag i købesummen, jf. købelovens §  78, stk. 1, nr. 3. Afslaget findes passende at kunne fastsættes til 300 kr.” Den erhvervsdrivende blev endvidere pålagt at forrente forbrugerens krav samt at betale sagens omkostninger.