En forbruger fik i forbindelse med ombytning af et regnsæt udleveret et tilgodebevis, da den erhvervsdrivende ikke havde regnsættet i den rigtige størrelse. Forbrugeren mistede dog tilgodebeviset, og den erhvervsdrivende nægtede derfor at udbetale tilgodebevisets værdi eller at udlevere det nye regnsæt. Forbrugeren indbragte herefter sagen for Forbrugerklagenævnet, der traf følgende afgørelse:
"Klageren købte den 29. januar 2003 et regnsæt i indklagedes forretning, som klageren efterfølgende ønskede ombyttet til en større størrelse. Klageren fik i forbindelse med regnsættets tilbagelevering til forretningen udleveret et tilgodebevis på 1.000 kr., og indklagede har herefter betinget udlevering af et nyt sæt regntøj af, at klager tilbageleverer tilgodebeviset.
Det fremgår ikke af tilgodebeviset, hvem der er kreditor i henhold til beviset, og ifølge indklagede vil beviset kunne indløses af ihændehaveren heraf i alle de ca. 80 forretninger i Danmark, som er tilknyttet forretningskæden.
Nævnet lægger på denne baggrund til grund, at det følger af tilgodebevisets beskaffenhed, at indklagede ikke har pligt til at honorere dette gennem betaling eller udlevering af varer, medmindre beviset tilbageleveres indklagede, eller betalingen/udleveringen afskrives på dette, jf. herved gældsbrevslovens § 31, stk. 4.
Da klageren ikke er i besiddelse af tilgodebeviset, kan nævnet ikke på det foreliggende grundlag give klageren medhold i det fremsatte krav, men må henvise klageren til at gå frem efter reglerne i lovbekendtgørelse nr. 639 af 16. september 1986 om mortifikation af værdipapirer, såfremt klageren mener at kunne godtgøre, at tilgodebeviset er gået tabt."
Fra Forbrugerjura 2003.
Dato for afgørelse:
31-12-2003
Sagsnummer:
2003-612/7-242
Sidst opdateret:
31. maj 2004
Giv din vurdering af denne side