Tilbud om ombytning med nyere model

En forbruger købte en dvd-afspiller. Den blev indleveret til reparation 2 gange, men den erhvervsdrivende kunne ikke afhjælpe problemet og tilbød forbrugeren ombytning.

Da den oprindelige model var udgået, leverede den erhvervsdrivende en afspiller af samme fabrikat, men en nyere model. Der var tale om en bedre model, som kunne mere end den udgåede model, selvom prisen i mellemtiden var faldet. Forbrugeren ville ikke acceptere ombytning og krævede pengene tilbage for købet.

Forbrugeren indbragte herefter sagen for Forbrugerklagenævnet, der traf følgende afgørelse:

”Der er mellem parterne enighed om, at den dvd-afspiller, som klageren købte den 18. august 2003, er behæftet med en mangel, som ikke kan repareres.

Spørgsmålet i sagen angår, om indklagede i medfør af købelovens § 78, stk. 3, har kunnet afværge klagerens krav om købets ophævelse gennem tilbud om levering af en dvd-afspiller af samme mærke, men af en nyere model, da den model, som købet angik, er udgået af produktion.

Sælgerens omleveringsret efter købelovens § 78, stk. 3, forudsætter, at sælgeren er i stand til at levere en anden genstand, der stemmer overens med den oprindelige købsaftale, jf. herved købelovens § 78, stk. 1, nr. 2.

3 nævnsmedlemmer lægger afgørende vægt på, at den dvd-afspiller, som indklagede har tilbudt klageren, er en nyere model, som kan tage endnu flere disc-typer og formater end den model, som købet angik. Da modellen dermed ikke stemmer overens med den oprindelige købsaftale, kan indklagede ikke mod klagerens ønske bestemme, at aftalen skal opfyldes hermed. Disse medlemmer lægger derfor til grund, at klageren er berettiget til at hæve købet, jf. herved købelovens § 78, stk. 1, nr. 4, og § 78, stk. 4.

1 nævnsmedlem (2 stemmer) finder, at den tilbudte, nyere model stemmer overens med det aftalte, og at der dermed er tilbudt fyldestgørende omlevering.

Der træffes afgørelse i overensstemmelse med stemmeflertallet.”

Den erhvervsdrivende blev endvidere pålagt at forrente forbrugerens krav samt at betale sagens omkostninger.