På forbrug.dk anvender vi cookies til at samle statistik. Vi begynder dog først, når du klikker dig videre på siden. Du kan sige 'nej tak til cookies' her, men vi bruger en cookie for at huske dit nej. Ønsker du helt at undgå cookies, skal du indstille din browser. Læs om hvordan du gør og mere om cookies her.

Gå til resume Gå til indhold

Kofanger var bestanddel til biler

Afgørelse

Kofanger blev anset for at være en bestanddel til bil. Forbrugerklagenævnet havde derfor ikke kompetence til at behandle klagen

Gå til indhold

En forbruger købte en kofanger til sin bil og fik den efterfølgende malet. Da forbrugeren skulle montere kofangeren på sin bil opdagede han, at kofangeren ikke havde den rigtige størrelse. Den erhvervsdrivende ombyttede herefter kofangeren til den rigtige størrelse mod, at forbrugeren betalte 300 kr. i difference. Forbrugeren reklamerede herover til den erhvervsdrivende og fremsatte samtidig krav om erstatning for udgifter til maling af den oprindelige kofanger. Sagen blev indbragt for Forbrugerklagenævnet, der traf følgende afgørelse:

”Forbrugeren købte den 25. februar 2011 en kofanger af den erhvervsdrivende, hvorefter han fik kofangeren malet. Umiddelbart herefter konstaterede forbrugeren, at kofangeren var en forkert størrelse. Den erhvervsdrivende ombyttede kofangeren, mod at forbrugeren betalte differencen på 300 kr. på de to kofangere.

Forbrugeren fremsatte herefter krav om refundering af differencen mellem den forkerte og rigtige størrelse kofanger, og erstatning for de udgifter – 1.500 kr. – han har haft til maling af kofangeren, i alt 1.800 kr.

Sagen er blevet forelagt nævnet med henblik på afklaring af, om en kofanger er en bestanddel til biler, og om sagen således er omfattet af Forbrugerklagenævnets kompetence.

Forbrugerklagenævnet kan ikke behandle klagesager omhandlende køb af bestanddele til biler (bekendtgørelse om forbrugerklager § 3, stk. 3, nr. 4).

1 nævnsmedlem vurderede, at sagen skulle udsættes med henblik på yderligere teknisk belysning. Endvidere bemærkede dette nævnsmedlem, at de relevante brancher burde være hørt omkring afgrænsningen.

Det er 4 nævnsmedlemmers opfattelse, at en kofanger må anses som værende en bestanddel til en bil. Forbrugerklagenævnet har derfor ikke kompetence til at behandle sagen.

Nævnet har ved afgørelsen lagt vægt på, at alle biler har en kofanger, og at en kofanger er en integreret del af en bils design.” Forbrugeren til tilbagebetalt klagegebyret.

Dato for afgørelse:
28-04-2011
 
Lovgrundlag:
Bekendtgørelse om forbrugerklager § 3, stk. 3, nr. 4
 
Sagsnummer:
460/2010
 
Sidst opdateret:   16. december 2011
 
 

Forbruger hotlinen

Få svar på spørgsmål om køb, reklamation og klager over varer og serviceydelser.
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.
Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.
Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.
Firmatjek
På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
Forbrugerhotlinen
Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Telefoner er åbne kl. 10-12 og chat kl. 9-15

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.