Gå til resume Gå til indhold

Fælge var bestanddel til biler

Afgørelse

Fælge blev anset for at være bestanddel til biler. Forbrugerklagenævnet havde derfor ikke kompetence til at behandle klagen

Gå til indhold

En forbruger købte nogle alufælge til sin bil. Samme dag, som han modtog fælgene, reklamerede han til den erhvervsdrivende, da fælgene ikke var identiske med dem, han havde bestilt på den erhvervsdrivendes hjemmeside. Fælgene blev beskadiget under returtransporten til den erhvervsdrivende, og den erhvervsdrivende afviste som følge heraf forbrugerens reklamation. Sagen blev indbragt for Forbrugerklagenævnet, der traf følgende afgørelse:

”Forbrugeren har oplyst, at det var forkerte fælge, han fik leveret af den erhvervsdrivende, hvilket han reklamerede over. Efter et længere reklamationsforløb blev forbrugerens reklamation afvist under henvisning til, at der var sket en transportskade på fælgene.

Sagen er blevet forelagt nævnet med henblik på afklaring af, om fælge er bestanddel til biler.

Forbrugerklagenævnet kan ikke behandle klagesager omhandlende køb af bestanddele til biler (bekendtgørelse om forbrugerklager § 3, stk. 3, nr. 4).

1 nævnsmedlem vurderede, at sagen skulle udsættes med henblik på yderligere teknisk belysning. Endvidere bemærkede dette nævnsmedlem, at de relevante brancher burde være hørt om afgrænsningen.

1 nævnsmedlem vurderer, at det ikke er muligt at lave en tilstrækkelig klar sondring mellem bestanddele henholdsvis tilbehør til biler. En sondring vil i praksis få den betydning, at forbrugerne stilles væsentligt forskelligt i situationer, som kan i øvrigt kan sidestilles, hvilket ikke findes at være tilsigtet med den seneste ændring af bekendtgørelsen om forbrugerklager. Dette medlem finder derfor, at nævnet bør behandle sagen.

Det er 3 nævnsmedlemmers opfattelse, at fælge må anses som værende en bestanddel til en bil. Forbrugerklagenævnet har derfor ikke kompetence til at behandle sagen.

Nævnet har ved afgørelsen lagt vægt på, at en bil ikke kan fungere uden fælge.” Forbrugeren fik tilbagebetalt klagegebyret.

Dato for afgørelse:
31-05-2011
 
Lovgrundlag:
Bekendtgørelse om forbrugerklager
 
Sagsnummer:
10/06276
 
Sidst opdateret:   16. december 2011
Giv din vurdering af denne side
Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give
 
 
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.
Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.
Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.
Firmatjek
På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
 
Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.