Forbrugeren købte et sofasæt bestående af to sofaer. Da farven på sofaens kanter blev slidt af, reklamerede han til den erhvervsdrivende, som afviste reklamationen med henvisning til, at møblerne med tiden ville få lidt patina. Sagen blev indbragt for Forbrugerklagenævnet.
Forbrugerklagenævnets møbelsagkyndige undersøgte møblerne og konstaterede, at der var slitage i farven på sofaens kanter. Nedslidningen af farven skyldtes ifølge den sagkyndige, at læderet ikke var gennemfarvet. Forbrugerklagenævnet traf følgende afgørelse:
”Det er ubestridt, at indklagede ved klagerens henvendelse i juni 2008 mødte op på klagerens bopæl og tog billeder af sofaen, samt at indklagede forelagde disse billeder for producenten.
Det forhold, at der fra klagerens første reklamation til klagerens opfølgning herpå, ved sin anden reklamation, gik 13 måneder, er derfor uden betydning, idet indklagede uden forbehold er gået ind i reklamationen.
Den sagkyndige har oplyst, at han har konstateret, at der på kanterne mellem de imiterede puder, hvor syningerne gnider imod hinanden, er slitage i farven. Den sagkyndige har oplyst, at dette er sket ved almindelig brugspåvirkning, og skyldes, at huderne ikke er gennemfarvede. Den sagkyndige har ikke konstateret materiale- eller konstruktionsfejl.
Det er ubestridt, at klageren ikke har fået oplysninger om, at huderne ikke er gennemfarvede og der derfor ved almindelig brug opstår den konstaterede patinering.
Nævnet finder herefter, at der foreligger en mangel, jf. købelovens § 76, stk. 1, nr. 3, hvorefter en vare er mangelfuld, hvis sælgeren har forsømt at give køberen oplysninger om forhold, der har betydning for køberens bedømmelse af genstanden, og som sælgeren kender eller burde kende.
Det er nævnets opfattelse, at den manglende oplysning er af så væsentlig betydning for klageren, at klageren er berettiget til at ophæve købet, jf. købelovens § 78, stk. 1, nr. 4.” Den erhvervsdrivende blev endvidere pålagt at forrente forbrugerens krav og betale sagsomkostninger til Forbrugerstyrelsen.
Sidst opdateret:
1. februar 2010