Komfur kunne ikke tilsluttes eksisterende installationer

En forbruger bestilte levering og montering af et el-komfur uden at drøfte komfurets tilslutningskrav med sælgeren.

Ved leveringen stod det klart, at komfuret ikke kunne tilsluttes klagerens eksisterende el-installation, fordi komfuret krævede en el-installation med 3 faser, mens forbrugeren kun havde 2 faser indlagt. 

Forbrugeren ønskede at hæve købet og få pengene tilbage, men den erhvervsdrivende ville kun tage komfuret tilbage, hvis forbrugeren accepterede en reduktion i tilbagekøbsprisen på 20% til dækning af kørsel og forventet tab ved gensalg af komfuret til nedsat pris. 

Den erhvervsdrivende henviste til, at forbrugeren havde fået det aftalte komfur og i øvrigt havde modtaget brochuremateriale med oplysning om installationskravene. 

Forbrugeren afviste at have modtaget oplysninger om installationskrav forud for købet og indbragte sagen for Forbrugerklagenævnet. 

Forbrugerklagenævnets sagkyndige udtalte under sagen, at det kun er inden for de seneste 2-3 år, at hvidevareproducenterne havde lavet keramiske komfurer, der kun kunne anvendes med 3 faser. Der er fortsat mange huse – og især lejligheder - fra før 1970, der kun har to faser installeret. Ifølge den sagkyndige bør den erhvervsdrivende være bekendt med problemstillingen omkring 2 eller 3 faser, mens en forbruger ikke kan forventes at have den fornødne viden herom. 

Forbrugerklagenævnet traf følgende afgørelse: 
”Det fremgår af oplysningerne i sagen, at indklagede den 23. august 2004 fremsendte brochuremateriale til klageren, hvori oplysningerne om komfurets installationskrav var indeholdt. Dette brochuremateriale blev imidlertid først fremsendt, efter at det var konstateret, at det ikke var muligt at installere komfuret. Klageren har bestridt at have modtaget tilsvarende oplysninger tidligere, og nævnet finder det herefter ikke godtgjort, at indklagede, hvem bevisbyrden herfor påhviler, har fremsendt oplysningerne om komfurets installationskrav til klageren forud for aftalens indgåelse, eller at klageren i øvrigt af indklagede var gjort bekendt med eller på anden måde var bekendt med disse oplysninger. 

Der er enighed om, at parterne ikke ved købsaftalens indgåelse i juli 2004 drøftede komfurets tilslutningskrav, og nævnet lægger herefter til grund, at klageren ikke var klar over, at det pågældende komfur ikke kunne tilsluttes de eksisterende installationer. Nævnet lægger videre efter den sagkyndiges udtalelser til grund, at det alene er inden for de seneste år, der er produceret komfurer, som kun kan anvendes på 3 faser.  

Efter bestemmelsen i købelovens § 76, stk. 1, nr. 3, foreligger der en mangel, hvis sælgeren har forsømt at give køberen oplysning om forhold, der har haft betydning for køberens bedømmelse af salgsgenstanden, og som sælgeren kendte eller burde kende. 

I hvert fald i et tilfælde som det foreliggende, hvor indklagede påtager sig at installere komfuret, og hvor indklagede ikke kan forvente, at klageren er bekendt med komfurets tekniske specifikationer, og hvor indklagede som den professionelle part har været eller burde være bekendt med tilslutningskravene, finder nævnet, at det har påhvilet indklagede forud for købet at oplyse klageren om komfurets tilslutningskrav, herunder at installationen forudsætter 3 faser. 

Da indklagede ikke forud for købet har givet klageren oplysningerne, er komfuret derfor behæftet med en mangel, jf. købelovens § 76. stk. 1, nr. 3. Klageren er, da manglen må anses for væsentlig, berettiget til at hæve købet, jf. købelovens § 78, stk. 1, nr. 4 og få købesummen tilbagebetalt. Indklagede var derfor ikke berettiget til at fradrage 20% af købesummen svarende til 2.259 kr. ved tilbagetagelsen. Indklagede skal herefter betale 2.259 kr. til klageren”. Den erhvervsdrivende blev endvidere pålagt, at forrente forbrugerens krav.