Revne i glaskande gav afslag i prisen på kaffemaskine

En forbruger afkalkede sin kaffemaskine første gang knapt 6 måneder efter købet.  Han fulgte den medfølgende brugsanvisning og lod vand og eddikesyre løbe igennem maskinen. Da processen skulle gentages, kom der en revne i glaskanden, efter at han havde hældt koldt vand i kanden.

Forbrugeren krævede at få en leveret en ny glaskande, idet brugsanvisningen var blevet fulgt. Den erhvervsdrivende afslog dette med henvisning til, at glaskanden var leveret med kaffemaskinen uden skader. Sagen blev indbragt for Forbrugerklagenævnet, der traf følgende afgørelse:

”Klagen vedrører køb af en kaffemaskine, der har kostet 699 kr. Nævnet er derfor kompetent til at behandle klagen, jf. § 2 i bekendtgørelse nr. 871 af 14. oktober 1994 om Forbrugerklagenævnets virksomhedsområde, som var gældende på tidspunktet for klagens indgivelse.

Klageren har oplyst, at kanden er revnet i forbindelse med, at klageren afkalkede kaffemaskinen i overensstemmelse med den medfølgende brugsvejledning.

Da klageren har reklameret over skaden inden for de første 6 måneder efter købet, finder § 77 a, stk. 3, i lov nr. 213 af 22. april 2002 om ændring af købeloven, anvendelse. Efter denne bestemmelse skal fejl eller kvalitetsafvigelser, der viser sig inden 6 måneder efter risikoens overgang, dvs. varens levering, formodes at have været til stede ved leveringen, medmindre visse i §77 a nævnte særlige forhold gør sig gældende.

Af udtalelsen fra Forbrugerstyrelsens laboratorium fremgår det, at det ikke kan udelukkes, at kanden er revnet som følge af spændinger i glasset fra produktionstidspunktet.

Nævnet finder på denne baggrund ikke at kunne afvise, at det konstaterede skyldes manglende egenskaber ved varen.

Da indklagede herefter ikke har afkræftet formodningen for, at den manglende overensstemmelse beror på forhold, som var til stede ved leveringen, lægger nævnet til grund, at glaskanden var behæftet med en mangel ved leveringen, jf. købelovens § 77 a, stk. 3, sammenholdt med § 76, stk. 1, nr. 4.

Nævnet finder, at manglen berettiger klageren til et passende afslag i købesummen, jf. købelovens § 78, stk. 1, nr. 3, svarende til den oplyste pris for en glaskande af den omhandlede art.”