En forbruger klagede over, at kødhakkeren satte sig fast første gang, hun benyttede den, hvorefter motor og gearkasse blev ødelagt. Sælgeren afviste reklamationen med henvisning til, at forbrugeren havde brugt maskinen forkert og opkrævede 950 kr. for reparationen, hvilket forbrugeren betalte under protest. For-brugeren indbragte herefter sagen for Forbrugerklagenævnet, der traf følgende afgørelse:
”Nævnet lægger efter parternes oplysninger til grund, at maskinen er gået i stykker som følge af, at der er hakket en blanding af fisk og rasp mv., som har sat sig fast i maskinen og derefter ødelagt motor og gearkasse.
Nævnet finder, at det, da det følger af brugsvejledningen, at den fine hulskive, som klageren har brugt, benyttes til at hakke fisk, små nødder, kogt kød eller lignende, ikke er åbenlyst, at den ikke kan benyttes til at hakke fisk og rasp. Det fremgår ikke af brugsvejledningen, at forbrugeren skal være forsigtig med klæge blandinger.
Nævnet finder på denne baggrund, at maskinen lider af en mangel efter købelovens § 76, stk. 1, nr. 3, da sælgeren har forsømt at give køberen oplysninger om forhold, der har haft be-tydning for køberens bedømmelse af varen, ligesom brugsvej-ledningens utilstrækkelighed er en mangel, jf. købelovens § 76, stk. 1, nr. 4, jf. § 75 a.
Klageren er dermed berettiget til at få manglen afhjulpet uden omkostninger, jf. § 78 stk. 1, nr. 1, jf. stk. 4, hvorfor nævnet finder, at indklagede skal tilbagebetale de 950 kr., der er opkrævet for reparationen.”
Sidst opdateret:
19. april 2004