Støvsuger med 5 års motorgaranti

En forbruger købte en støvsuger med en 5 års motorgaranti. Garantien blev ydet på vilkår af, at der blev foretaget eftersyn og udskiftning af filter 1 gang årligt. Eftersynet var gratis, men udskiftningen af filteret skulle ske på forbrugerens regning.   Efter godt 1 års brug begyndte motoren at hyle, og forbrugeren reklamerede herefter til den erhvervsdrivende. Efter at have undersøgt maskinen konstaterede den erhvervsdrivende, at der var kommet slibestøv fra et trægulv i motoren, hvorfor garantien bortfaldt.   Forbrugeren indbragte herefter sagen for Forbrugerklagenævnet, og under behandlingen af sagen viste en sagkyndig besigtigelse af støvsugeren, at en uhensigtsmæssig konstruktion var en medvirkende årsag til, at der var trængt støv ind i motoren. Nævnet traf herefter følgende afgørelse:   "Det fremgår af garantikortet, at motorgarantien på 5 år ydes på betingelse af, at støvsugeren indleveres til serviceeftersyn mindst en gang årligt og første gang 12 måneder fra købsdatoen, og at forhandleren mindst en gang årligt udskifter støvsugerens filter.
Udnyttelse af garantien pålægger således klageren udgifter hvert år, mens garantien gælder, og nævnet finder derfor, at garantivilkåret om et årligt eftersyn og udskiftning af filterpose bør tilsidesættes som urimeligt efter aftalelovens § 38 c, stk. 1, jf. § 36.
Nævnet lægger efter den sagkyndiges oplysninger til grund, at støvsugeren har en uhensigtsmæssig konstruktion, idet den ikke har et effektivt sekundært filter, som kan opfange støv, der trænger uden om filterposen. Støvsugerens konstruktion har således været en medvirkende årsag til den konstaterede skade. Skaden er derfor omfattet af garantien, hvorfor klageren er berettiget til inden 30 dage fra dato at få motoren inkl. lejer udskiftet uden omkostninger.
Såfremt der ikke er sket tilfredsstillende afhjælpning senest 30 dage fra dato, er klageren berettiget til at hæve købet."