Gå til resume Gå til indhold

Sko udsat for brug de ikke var egnede til

Afgørelse

Et par skos design indebar en risiko for, at de lange tånæser kunne beskadiges ved almindelig brug. Da skaderne måtte antages at skyldes, at skoene havde været udsat for brug, som de ikke var egnede til, havde sælger afkræftet formodningen for, at der skulle foreligge en mangel.

Gå til indhold

En forbruger købte spidssnudede sko, hvor overlæderet på snuderne efter kort tids brug var slidt. Forbrugeren reklamerede til forretningen efter 3 dage. Da reklamationen blev afvist, indbragte forbrugeren klagen for Forbrugerklagenævnet, som traf følgende afgørelse i sagen:

”Da købsaftalen er indgået efter den 1. januar 2002, og da klageren har reklameret kort tid efter købet, finder reglen i købelovens § 77 a, stk. 3, som affattet ved lov nr. 213 af 22. april 2002 anvendelse. Efter denne bestemmelse formodes fejl eller kvalitetsafvigelser, der viser sig inden for seks måneder efter varens levering, at have været til stede på leveringstidspunktet, medmindre særlige forhold gør sig gældende.

Forbrugerklagenævnet har med sagkyndig bistand besigtiget skoene og har konstateret, at skonæser og hæle er kraftigt slidte. Som sliddet fremtræder, finder nævnet det sandsynligt, at skoene er anvendt til mere end én dags brug. Skoenes lange, spidse tåspidser indebærer en betydelig risiko for, at man under almindelig brug kan komme til at beskadige tåspidserne, men dette må anses for en generel risiko ved sko af dette modedesign. Det må samtidig antages at være kendeligt for en køber, at sådanne lange, spidse sko er sarte og derfor kun bør anvendes til let brug, såfremt de skal holde sig pæne. Det er på denne baggrund nævnets vurdering, at det konstaterede må antages at skyldes en brug, som skoene ikke har været beregnet til, og at indklagede dermed har afkræftet formodningen for, at der skulle foreligge fabrikations- eller materialefejl, hvilket intet tyder på. Nævnet kan herefter ikke give klageren medhold i det fremsatte krav om omlevering eller købets ophævelse.”

Dato for afgørelse:
31-12-2002
 
Lovgrundlag:
Købeloven
 
Sagsnummer:
2003-62/7-60
 
Sidst opdateret:   22. marts 2004
Giv din vurdering af denne side
Fem plusser er den højeste vurdering, du kan give
 
 
Før du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du gøre dig klart, at der også kan være ulemper ved at starte en klagesag. Den økonomiske udgift er ikke høj, men der kan gå nogen tid, før klagesagen er afgjort, og du må normalt ikke bruge varen i mellemtiden.
Du skal blot udfylde nogle felter med information om varen eller tjenesteydelsen, og så vil du med det samme kunne se, om du har mulighed for at få behandlet klagen.
Hvis du allerede har en klagesag hos Forbrugerklagenævnet kan du logge ind med dit NemID eller brugerkonto og se, hvor langt din sag er i processen.
Firmatjek
På Firmatjek kan du søge på et elektronisk danmarkskort og se hvilke virksomheder, der ikke efterlever Forbrugerklagenævnets afgørelser.
 
Ring til Forbrugerhotlinen på 70 13 13 30.

Du kan få vejledning om dine rettigheder som forbruger i forbindelse med køb og salg af varer og tjenesteydelser.

Hotlinen er åben mandag-fredag 9-12 og torsdag 15-19.

Forbrug.dk er portal for offentlig forbrugerinformation. Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen er ansvarlig for portalen.